ERP系统原理和实施期末复习题.docVIP

CH1 1 ERP概念不考 从辨析角度，ERP是系统还是软件？ …… 2 （演变 MRP物料需求计划-MRPII制造资源计划-ERP-ERPII） P12.ERP系统的一些特点 ERP系统通常是一个软件包，由多个模块组成 ERP系统可以处理企业中绝大多数的管理信息 ERP系统是一种提供整个企业信息流动的载体工具 ERP系统通常由业务流程驱动，而不是由职能驱动 通常使用一个共享的数据库 有一个单独的开发环境支持 与企业中的业务流程相适应 ERP系统是一个战略性的解决方案，因此不仅能够满足企业当前的业务需要，而且还应该与企业的发展密切相关 P13.CIM计算机集成制造 美国Joseph Harrington提出（选择题 判断题） CIMS计算机集成制造系统 从企业的经营战略目标出发，综合考虑企业中人员、技术和管理的作用，使用各种先进技术、方法和手段，包括计算机硬件技术、软件技术和网络技术等，实现企业制造全过程中的信息流、物流和资金价值流的集成，在产品质量、制造成本和交货期等方面达到总体最优，为企业带来更大的经济效益。 P19.MRPII的定义：一种有效地计划制造企业所有资源的方法。（美国生产和库存管理协会定义）（选择题 判断题） ERP系统出现的导火索 BPR的思想。在BPR思想的影响下，许多企业为了改善和流线化自己企业的流程、提高企业的经营管理水平，认为现有的基于职能的信息系统无法满足其需求，ERP系统是实现BPR的有效工具，从而毅然决定采用有巨大风险的ERP系统。 千年虫问题。千年虫问题又被称为Y2K问题。 欧元的实现。从2002年1月1日开始，欧盟的许多国家开始实行统一货币的政策，采用欧元进行统一的交易、支付和结算等 3 P22ERP系统的显性成本 指的是那些直接用于ERP系统的、容易与企业中的其他支出相区别的成本。 显性成本主要用于软件部分和硬件部分的采购。软件成本：购买ERP商业软件包、数据库管理系统软件和安全管理软件等。硬件成本：ERP系统实施过程中购买的有形设备和这些设备正常运行所必需的操作系统软件，包括计算机硬件设备、操作系统软件、网络设备和安全管理设备。 P24ERP系统的隐性成本 是指那些间接用于ERP系统的、不容易与企业中的其他支出相区别的成本。包括： 咨询顾问成本 培训成本 客户定制成本 集成和测试成本 数据转换成本 数据分析成本 人员替换成本 实施团队不能停止、持续工作成本 系统质量成本 ERP系统实施后的不景气成本 4（重点） 与ERP系统相比，ERPII系统的最大优点是集成了协同电子商务，允许位于多个地理位置不同的合作伙伴公司以基于电子商务的形式交换信息。 P28 从图的比较中可以看到，ERPII系统从优化企业资源向价值链共享和协同服务发展；它不仅仅支持制造和分销行业，而是向所有行业扩展；它从买和卖的角度向信息共享扩展；它处理的业务流程已经从内部的扩展到了外部的，它是完全WEB化的开放的系统，系统中的数据比ERP系统更加开放。 ERP的演变 20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。 20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。 20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。 20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。 ERP的演变 (1) 基本MRP IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出 (2) 闭环MRP 认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。 自上而下的可行计划 自下而上的执行反馈 实时应变 信息流必然是闭环 因而必然是互动的 (3) MRP-II 美国著名生产管理专家奥列弗·怀特（Oliver W·Wight） MRP II系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成，并能够有效地对企业各种有限制造资源进行周密计划，合理利用，提高企业的竞争力。 实现 企业资源整合，资金流与物流的信息集成