第三章 产业价值链与企业竞争.pptVIP

第三章 产业价值链与企业竞争优势 第一节 价值链理论 价值链理论是在20世纪80年代中期,发达国家的跨国公司基本上完成了国际化而向全球化阶段过渡时期,由美国哈佛大学工商管理学院麦克尔.波特教授于1985年提出的.波特提出的竞争战略包括企业和产业两个方面,即企业长期赢利的吸引力和各个企业在产业内的相对竞争地位.他认为,一个企业要善于发现自己潜在的竞争优势.这些竞争优势包括成本领先优势、产品差别化优势和集中于细分市场的优势。 一、价值链理论框架 在新的经济环境下，全球化竞争已经不是单纯的企业和企业之间的竞争，而是核心企业为主导的供应链之间的竞争。供应链管理将企业管理规模拓展，不仅考虑优化企业内部 资源，而且考虑在整个供应链范围内以最小的成本、高质量地满足需求。供应链管理的本质是研究供应如何有效地满足需求，供应链管理的灵魂是协同效应，它包括整个供应链所有上下游企业的信息共享和业务协作，只有这样才能减少供应链各环节的无效作业，产生增值。协同意味着企业内部部门之间、企业与外部分销商和零售商、甚至终端客户联系起来，共同挖掘和满足市场需求，形成企业的动态联盟，统一计划、统一数据模式，所有供应链结点企业在统一计划的运作下进行产品的协同开发、物料的协同采购、生产、分销和支付。 传统的业务流程和信息传递方式，使整个供应链无法对市场的变化进行快速响应，订单需求变化5-6天后供应商才能作出反应，一方面造成了库存积压加大了成本，另一方面由于不能及时供货而降低了客户的满意度，增加了客户转换厂家的可能性。 通过流程再造和信息平台的建立，一方面企业实现了信息合 成，并行处理，使产品计划和采购计划通过物流需求平台实现计划的一体化运算，大大提高了调整的效率；另一方面利用B2B销售平台缩短了客户订单调整的反馈时间，同时B2B采购平台实现了企业与外部供应商和分销商之间的信息一体化，从而使整个供应链几乎实时地对订单变化进行响应。 2001年1月12日海尔2000年全球供应商年会上，海尔集团首席执行官张瑞敏阐述了企业未来发展的思路：互联网给了客户更大的选择权，客户的忠诚度决定了互联网络经济时代企业的生存和发展，企业必将从单纯追求利润最大化转向追求客户满意最大化，为了达到客户满意最大化的标准，制造企业需要与供应商之间形成以订单为中心的战略合作伙伴关系，实现互动、公平、双赢。 事实上，海尔集团目前已经通过实施物流企业资源规划（ERP）和B2B采购平台与供应商形成了初步的协同商务模式。 （一）理论基础 每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种经营活动的集合体。所有这些经营活动都可以用一个价值链来表示。而一个企业的价值链又处在一个范围更广的一连串活动中，波特称之为价值系统。这样，一个企业的自身活动和通过与上下游企业的供需联系组成一个环环相扣的链条。这个链条决定着企业为顾客创造价值的大小和盈利的多寡。 任何一个企业为其用户创造价值的活动都可以分为基本活动和辅助活动两大类。1、基本活动。基本活动是在物质形态上制造产品、销售和发送至客户手中以及在售后服务中所包含的种种活动。包括进货后勤、生产作业、发货后勤、经营销售和服务。2、辅助活动。辅助活动则是通过提供外购投入、技术、人力资源和各种职能来辅助基本活动并互相 辅助。 （二）研究价值链的意义 价值链理论的立足点是增值。价值是客户对企业提供给他们的产品或服务所愿意支付的价格，由企业的总收入来决定。总收入反映了企业产品所标定价格和企业能够卖出产品的数量。显然，企业所得大于成本就有利可图。毫无疑问，企业实施任何战略的目标都是为顾客创造出超出其成本的价值。 在以信息和互联网络为代表的新经济时代，越是与知识经济有关的经营活动，增值越大，如管理咨询业的产业平均利润远远超过制造业。通过书上P57给出的如安达信、麦肯锡、普华永道等著名战略管理咨询公司的经营状况，我们不难看出，这些与知识经济密切相关的行业市场前景极其广阔。 价值链把总价值分开，它由增值活动和差额组成。增值活动是一个企业所进行的，在物质形态上和技术上都界限分明的活动，是企业赖以创造出对客户有价值的产品的基础。差额是总价值和进行增值活动的成本总和之间的差。 差额=总价值-增值活动成本总和 价值链的着眼点是企业内外组成的系统。在企业内部，是由纵横交错的基本活动和辅助活动组成的价值创造系统，且每种活动都是互相联系的。在企业外部，是由企业与供应厂商、销售渠道、买方组成的更大的系统。 运用价值链理论可以为企业分析自身的优势，挖掘自身的潜力，进而采取正确的策略。 （三）价值链分析方法的运用 价值链分析方法的运用一般分为以下步骤：识别增值活动、确定价值链、分析价值链内外的联系，要注意各种增值活动之间的联系。价值链不是一些