面对吞卡,可从容面对.PDFVIP

理财 B20 热点 DAHE DAILY2014年3月28日 电话0371邮箱dahebaojrzx@126.com 新浪、腾讯微博@大河理财 责编王乙乔美编 李庆琦 ATM机新增“自助取回”功能—— 面对吞卡，可从容面对 郑州部分银行有望上半年覆盖到位 银行卡被吞了咋办？我们来看看其他国家 的处理办法。 日本——一部电话就能解决问题。日本的 银行中每个ATM机上面都会有一部通往银行的 不需要拨号的电话，如果在使用的时候出现问 上接B19版 题，只要摘下听筒，会有银行的工作人员接听电 话，在电话里指导操作。如果还解决不了，工作 目前，大部分银行并未推出ATM机吞 人员就会出来进行帮助，在银行已经下班后遇到 卡自助取回解决方案。如果持卡人不幸被 的问题，电话会通向统一的服务中心，由那里的 吞卡，只能联系银行客服，银行通常要求持 值班人员来解答问题。除了银行里面的ATM 卡人在1-7个工作日内持有效证件到指定 机，很多大商店和所有的便利店都有ATM机，现 网点取回卡片。如果是他行卡，部分银行 在不少ATM机的管理是外包给专业公司，由外 的保管期限只有3个工作日，逾期将剪角作 包公司负责监控，可以进行信息的发送和远程监 废，持卡人只能到开户行去办理挂失、重新 控。如果ATM机出现吞卡现象，远程监控可以 补办卡。 立刻发现问题，在共建中心服务人员可以第一时 值得注意的是，目前银行推出的ATM 间让机器退卡。 机吞卡自助取回功能服务大多针对超时操 日本的ATM机的功能越来越多，不仅可以活 作导致的吞卡，若是机器故障被吞则无法 期存取，还可以操作定期存款，购买保险、彩票、变 取回。在取回时，必须输入正确密码，若持 更密码、住址等等。ATM机的设计也美观人性， 卡人不慎遗忘，只能凭身份证去银行网点 屏幕清晰明亮，像桌面一样方向向上，面向客户稍 领卡。