D日常管理和目标管理训练教材.pptVIP

旭麗股份有限公司;目錄;甚麼是管理？管理者做甚麼？;Efficiency and Effectiveness;管理職能(Functions of management) 受到費堯(Henri Fayol)的影響，大部份的學者傾向於把管理的職能分四大項。 規劃(planning) 組織(Organizing) 領導(Leading) 控制(controlling);組織(organizing) 決定應該做甚麼 如何做,由誰來做;對於不必要的細節不加以干涉，而委讓出其責任及權限，使工作能依據管理者的意思順利進行，並得到滿意的結果，謂之管理。 ; 管理的觀念;2;管理的價值觀;高階主管(創新突破);日常管理 與 方針管理(MBO);藍色區塊：需求額外的努力─→改變(方針管理);日常管理 與 方針管理(MBO);1. 日常管理? (What is daily management?) 2. 組織、任務、職務 (Organization, mission, job function) 3. 管理項目與管理方法 (Management indices, Management method) 4. 標準化、權限委讓 (Standardization, DOA:Delegation of Authorization) 5.日常管理之實施(PDCA) (Daily management implementation);(1) 各部門能經濟、有效的達成其業務目的，並於日常必須實施的分掌業務上，做必要的管理活動。(PDCA) (2) 此活動為經營管理的最基本活動。 ◎業務：係指達成工作使命、任務的手段，為工作的集合。 ◎日常管理＝部門別管理(固有技術＋管理技術);部門別管理要能上軌道的首要條件是各部門任務職掌的明確 所謂部門任務就是公司所賦予該單位的角色,該單位所必需擔負的使命,所謂部門職掌是為達成該單位的使命,所必需要做的,要管的業務. 主管授權部屬,增強部屬的責任心,使工作意愿高昂,人人都有主人翁的意識. ;任務是組織期望各單位的“機能”(Function)一般涵蓋Q.C.D.M.S. 思考方向 : 1. 由存在的目的來思考 *本部門為何而存在 ? *對公司、顧客而言，本部門存在的價值是什麼 ? 2. 由部門工作範疇來思考 *部門工作的範圍是什麼 ? *部門主要達成的工作任務是什麼 ? ;3. 由部門提供的產品、服務或工作成果來思考 * 本部門提供的產品或服務是什麼 ? * 本部門貢獻的工作成果是什麼 ? * 本部門貢獻的產品、服務或工作成果欲達到的整體 效果是什麼 ? 4. 由顧客需求來思考 * 本部門的顧客在那理 ? * 本部門的顧客是誰 ?;1.單位：研究開發(RD) 任務：應用科學的思考、方法、手段提供新產品、新製程、新服務以貢獻企業業績。 2.單位：生產(MFG) 任務：有效活用設備、材料、要員以維持並提升產品品質，確保交期，維持改善成本，並致力於生產力的提升。 3.單位：採購(PUR) 任務：在共存共容、維持良好買賣關係理念下，長期確保所需原物料以適合的質、價、量提供而達生產及銷售目的。;各單位為達成任務、使命，而必須負責完成的工作事項。 為便於管理、記憶，在系統圖上職務概分為職責與業務 主要探討組織為何須成立此部門？其所賦予主要的功能有 那些？ 組織分析 分析這個部門其所應負的職責與其職責所展開之業務活動內容。 * 職掌＝職責＋業務活動 * 職責是指如何達成部門被賦予之功能 ;(1) 列出任務 (2) 應用系統圖法(M7)展開完成任務應有手段 (3) 從機能別管理、方針管理、品質保證等其他管理活動所推展的職務(PDCA) (4) 上級交辦事項 (5) 綜合上項作成;組織機能圖;(A) 上司所關心、要求的管理項目 (B) 主管關心其業務“執行成果”的項目 (C) 管理部屬以保證主管的職責能達成的管理項目; 1) 明確任務、職掌之目的