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全面质量管理试题与答案
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学习课程:全面质量管理TQM
单选题
1.下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式( ) ?? 回答:正确
A? 指令性课题
B? 指导性课题
C? 合作型课题
D? 自行选择课题
2.有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是( ) ?? 回答:正确
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学习课程:全面质量管理TQM
单选题
A? 指令性课题 B? 指导性课题
C? 合作型课题
D? 自行选择课题
A? 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念,PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。 B? 约瑟夫·朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。
C? 菲利普.克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理的概念。
D? 石川馨出生于1915年,他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中。
A? 全面质量管理是一种以人为中心的质量管理,必须十分重视整个过程中所涉及的人员。 B? 在全面质量管理中,一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标,即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。
C? 全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序,而且要有改进程序。
D? 全面质量管理还有一个特点就是综合性,指的是综合运用质量管理的技术和方法,并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。
A? 质量控制界限的判别 B? 质量的计量特征
C? 质量的抽样检查
D? 预防性质量管理和成品质量检验
A? 实践证明,质量目标管理不仅是一种科学的管理技术,更是一种经营思想方法 B? 企业质量目标的制定必须以顾客提出的要求为准则
C? 为了使企业的质量总目标落到实处,就必须按照系统的要求,将质量目标自上而下层层分解,使之落实到各个部门、各个岗位
D? 在进行质量目标分解的时候,我们必须区分质量数据目标的分解和质量控制目标的分解。
A? 人员、机器 B? 方法
C? 材料
D? 成本
A? 高层领导的全权委托,重视和支持质量管理活动; B? 让全体员工参与到质量管理的过程中;
C? 给予每个人均等机会,公正评价结果;
D? 扩大领导者、技术人员和现场员工的专业化差异
A? 在充分运用计划实施检查处理和其他质量管理方法的同时,还应围绕质量总目标和质量计划,开展各种质量活动,例如QC小组活动、产品质量跟踪活动等 B? 质量管理应是包括质量部门在内的全体成员参与到所有的质量要素和产生质量的全过程。
C? 在进行质量目标分解的时候,我们主要只对质量数据目标进行分解
D? 制定企业的质量总目标,可以起到统一全体员工的意志、统一质量工作步调的作用。
A? 选题适中 B? 名称简洁易懂,一目了然
C? 目标明确,避免模糊
D? 技术含量越高越好
A? 遵循PDCA循环 B? 应用统计方法
C? 用数据
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