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;积极参与;主题内容;素质冰山模型;胜任能力体系发展;胜任能力与绩效管理 ;职业生涯：蚯蚓的目标阶梯  摘自《广州日报》;职业生涯：最初的愿望 (国家墓园的一则墓志铭）;人生发展阶段 ;人生的发展阶段;主题内容;一;卓越业绩 ;计划阶段（第一季度） 经理与员工就如下方面达成共识： 个人/团队的经营目标 实现目标所需的行为 所需的支持和资源 工作匹配和职业生涯计划 评价与建议的来源;员工主动（所有者） 主动报告 设定并管理目标 使用/发展行为 寻求并利用建议 决定工作匹配和生涯计划 实施发展计划 完成资料文档纪录;个人基本信息和职位的主要职责 第一步：计划 目标设定（3-5个目标，衡量标准SMART） 行为（用以实现目标的行为及如何体现） 关键工作伙伴（我需要谁的输入或建议，如何取得） 工作匹配（为实现目标所需的培训和发展） 可能的障碍 第二步：季度检查 记录检查评价及沟通情况 第三步：总结 取得的结果 行为的长短处 总体业绩评价 职业发展计划 我未来的职业生涯计划 为实现计划需要的发展活动 经理与员工的签名;一;工作目标与计划制定;目标管理的意义;工作目标的三个类型;工作目标设定的原则;目标设定的原则——有效的目标;目标设定的原则;目标设定的原则——问题（小组讨论）？;项目推进型工作计划;解决问题型工作计划;例行性工作计划;确保计划顺利推动的要点;一;下属业绩的评价;正确评价下属业绩;正确评价下属业绩;业绩面谈的原则;业绩面谈的环境准备;如何与员工商讨改进;对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多;感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！;我来自偶然，象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方，我情归何处 谁在下一刻呼唤我 ;一;改进下属的不良行为;人们习惯的养成过程;第一步：营造融洽的氛???;第二步：清楚说出你所观察到的不良行为;第三步：指出引起你关注的原因;第四步：询问原因，聆听解释;第五步：强调必须改善此行为，并请其提出解决方法;第六步：讨论提议并向员工提供协助;第七步：采取具体行动及定下跟进日期;演练：实施面谈;有效指责部属的技巧;有效指责部属的技巧;小组讨论：;主题内容;通过有效激励实现企业三种人的绩效转化;考核结果控制;直接上级;考核等级分布;考核等级的定义;我们是如何对待考核结果的？;考核与评价结果应用（提高投入产出比率）;考核结果用于工资调整;排序定级 之 处级（含）以下;考核等级对应Q值;今天我的心情;送給大伙一首境界诗;谢 谢！！