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《电子商务运营综合实训》精品课程建设及实践摘要：精品课程建设是提高高职教育质量的重要举措，江苏南通商贸高等职业学校在《电子商务运营综合实训》精品课程建设过程中，以职业技术应用能力为主线，在更新课程设计理念与思路、优化课程内容、改善教学方法、强化师资队伍、加强校企合作建设等环节上进行了诸多有益的改革，取得了很好的教学效果。 关键词：电子商务运营综合实训；精品课程建设；职业能力 中图分类号：G712 文献标识码：A 高职教育的人才培养目标是以就业为导向，培养高素质技能型专门人才。为社会输送符合要求的合格人才，是高职院校生存与发展的根本，专业建设则是发展的基础。课程建设尤其是精品课程建设是专业建设中最基本的核心工作，其水平、质量和成果是衡量高职院校办学水平和教学质量的重要标志，加强精品课程建设是深化教学改革、实现培养目标的保证。 五年制高职层次的精品课程建设起步较晚，近年来，南通商贸高等职业学校电子商务专业坚持教学改革，积极开展《电子商务运营综合实训》课程建设的研究与实践，在课程建设过程中，我们进行了诸多有益的改革，并取得了很好的教学效果。 综合实训课程设计原则 设计总原则 电子商务专业的培养目标是使学生成为以电子商务技术为手段进行各类商务活动的营销人员、管理人员，成为懂得现代信息技术，并能够应用于实际工作岗位的应用型人才。因此，作为“学后职前”的综合实训课程，必须从这一目标出发，并通过对所学专业知识的综合应用，达到能够对学生的职业能力培养和职业素质养成起到主要支撑作用，为学生到企业顶岗实习做好铺垫，实现从学校到企业的平滑过渡。 设计具体原则 （1）避免将知识点和技能做简单加法，应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。综合实训课程不应是将所学的知识和技能作简单的叠加，而应是知识和能力综合运用的一种螺旋式上升。例如，在《电子商务基础与实务》课程教学中，教会学生C2C的基本知识及操作流程，并且让学生在淘宝网进行体验，这只是对学生基本能力的培养。在《电子商务运营综合实训》课程教学中，网上开店项目就是要让学生的综合能力得到提升，如寻找货源——可以提升学生与人沟通的能力；推广店铺——可以提升学生的营销能力；店铺管理——可以提升学生店铺装修的技术能力。（2）由模拟软件训练转为实践训练。模拟训练软件是对电子商务流程环境的简单程式化的反映，通过模拟软件的训练，可以使学生掌握基本知识点，提高基本职业能力。而对于“学后职前”的综合实训课程，应尽量采用实践训练项目。例如，在培养学生营销能力方面，可以与企业合作，为企业的某产品进行推广，通过让学生进行营销策划方案设计、撰写论坛、使用Photoshop或Flash制作网络广告等方式提高学生的营销能力。（3）在项目内容选取上加强与企业合作，为当地经济服务。应选择位于毕业生就业区域内，与毕业生就业岗位相对应的不同企业的生产和工作过程，概括出基本覆盖工作岗位群的工作任务，以此作为项目内容的基础，从而体现高职教育的地方性。 精品课程的建设 （一）课程设计的理念 根据我校电子商务专业人才培养目标中网上交易运营、客户服务与管理、网站创建与维护及商务信息管理等四个岗位的要求，《电子商务运营综合实训》课程在“工学结合”理念的指导下，坚持以学生职业能力发展为根本，以学生就业或创业为导向，通过“项目引领、任务驱动、教学做一体化”教学模式，强化学生技能训练，进一步提高学生电子商务运营的综合能力，培养学生的职业素质。 （二）课程设计的思路 以职业能力分析为基础，确定本课程教学目标 根据人才市场调研，从事电子商务岗位工作应具备的职业能力是：能够进行电子商务网站的策划；熟悉B2B、B2C、C2C网站营运模式和电子商务平台，熟悉网上交易流程；精通网络销售技巧；熟练掌握后台管理和网络推广技术；具有团队合作能力、与人沟通能力及创新能力等。本课程以职业能力为主线，在课程设计中依据企业对本专业学生的职业能力要求，确定了本课程教学目标：（1）知识教学目标。通过本课程的学习，使学生进一步巩固所学的知识，进一步剖析所学知识点之间的联系，加强知识点的整合。（2）技能教学目标。整合单项技能，提高综合技能。（3）素质教学目标。遵守行业规程，保守商业秘密；养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识；具有团队协作精神。 以顶岗实习为教学模式，确定本课程的教学实施方案 本课程组教师深入了解电子商务相关行业和企业，注重与优秀电子商务企业的紧密型合作，通过与企业建立合作关系，达到共同开发课程、建设课程的目标。本课程的合作企业主要有南通家庭在线电子商务有限公司、淘宝网络科技有限公司、南通网络神电子商务有限公司等。通过校企合作，共同规划设计以学生为主体、以教师为主导的可实施的教学方案，共同制定学习目标、教学内容、学时要求、