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中学生情绪耗竭影响因素及预防对策〔关键词〕中学生；情绪耗竭；影响因素；预防对策 情绪耗竭被认为是倦怠的焦点和核心部分。中学生面临越来越重的学习压力，情绪问题也越来越严重。本文直接考察中学生情绪耗竭的影响因素，并提出一些预防措施。 一、情绪耗竭的概念 情绪耗竭是指学生在学习过程中感到精疲力尽，超负荷和耗竭的情绪。在心理上表现为学习热情低落，无法专心学习，对学习产生畏难情绪，有负向的情感体验。在身体上表现为一想到学习就感到肌肉紧张，没有力气，浑身难受，食欲不佳，有逃避行为等。总的来说，情绪耗竭有以下几个特征：身体和情绪的耗竭状态；学习失调行为尤其是对学习对象的冷漠与厌弃；心理损害特别是存在指向自我的强烈的消极情绪。 二、情绪耗竭影响因素的研究 1. 外在环境因素 （1）人口学变量的影响。年级是研究学生情绪耗竭的一个不可缺失的变量。杨丽娴对大学生的研究结果表明大学一年级的新生比二、三年级更少表现出情绪低落，对高中生的研究结果表明高二学生的情绪焦虑和倦怠最严重。高二是高中三年的一个分水岭，首先面对分科的焦虑，已经适应的平衡再次被打破。其次，文理科的盲目选择及与父母的冲突，使他们产生烦躁、彷徨、压抑等负面情绪；杨丽娴和连榕等人的研究表明，家庭所在地单独影响学习倦怠，是学习倦怠的有效预测变量，城市学生的情绪耗竭高于农村学生。由于城市家庭对于学生抱有较高的期望，对学生的学习给予高度重视，这种重要他人（如家庭成员）的期望会使学生害怕失败，也会引起学生的价值观念冲突，从而使学生出现负向情绪。 （2）应试教育的结果。对于中学，普遍存在四多现象，科目多、作业多、考试测试多和教材内容多，这给中学生带来巨大的学业压力。由于很多教育教学方法过于陈旧，教育理念落后，很多中学生，特别是面临高考的学生，几乎天天面临题海战术，普遍存在学习的“高原现象”。尽管上个世纪末我们开始倡导素质教育，推行新课程标准，但是教材内容仍然偏多偏难，而应试教育在我国目前的基础教育中仍占主导地位。不难看出，应试教育是造成学生身心疲倦的直接原因。 （3）家庭环境的影响。有关研究表明，家庭环境是中学生产生“情绪耗竭”的重要因素。朱艳（2008）的研究表明，在情绪低落维度上，父母受教育程度不同的中学生存在显著差异。很多数据表明，现在的学生在结束一天的学校学习后，身心还没来得及恢复，白天的学习还未消化时，父母就已经为他们安排好了各种各样的补课。这种超时超强度的学习投入，让他们身心疲惫、效率低下，完不成任务就会导致焦虑感增加，易造成情绪耗竭。 （4）社会支持的缺失。社会支持一方面能够对处于压力状态下的个体提供保护，另一方面对维持个体一般的良好情绪体验也具有重要意义。有研究发现交友能够减轻与一般同学和老师交往时的压力，减少情绪耗竭的发生。朱艳的研究表明调节社会支持变量一方面直接作用于学习倦怠，另一方面影响学习动机的水平。 2. 内在个体因素 （1）自我效能感和情绪耗竭的关系。从以往的研究结果来看，一般自我效能感跟情绪耗竭呈负相关，如果学生觉得自己有能力应对学习上的压力，把控自己的学习方向，就不会感到无助、厌倦和受挫。 （2）自尊和情绪耗竭的关系。杨宇然（2006）、陈家麒（2010）、徐馨（2010）等人的研究均发现，初中生总体自尊水平处于中等偏下，与学习倦怠及各因子之间存在显著负相关，自尊水平越高，学习倦怠水平越低。近几年国内对自尊和学习倦怠的研究取得了一定的进展，不仅对外显自尊进行研究，还深入到内隐自尊的研究。 （3）动机和情绪耗竭的关系。动机是一种观察不到也测量不到的个体内部过程，作为一种认知中间变量，在一定程度上影响情绪耗竭。已有的研究表明，中等强度的学习动机最有利于学习，也最有利于心理健康。动机过弱或过强都有可能导致心理困扰，学习动机强度直接影响到学习效率和心理健康。朱艳的研究发现学习动机对学习倦怠有调节效应和直接效应。 （4）时间管理和情绪耗竭的关系。懂得合理安排时间的中学生不论在学习上，还是在日常生活中，投入较少的情绪资源就能出色完成任务和体验到成功的喜悦，从而减少情绪耗竭的可能性。俞静通过时间管理倾向对学习倦怠的回归分析可知，时间管理倾向总问卷对学习倦怠的解释率为28.3％，并且呈现负回归效应，证实了时间管理倾向总问卷对学习倦怠的产生有一定的反向影响作用。 三、中学生情绪耗竭的预防对策 1. 树立正确的教育观 首先，应该高度重视情绪耗竭的预防。重点是对家长和教师进行教育，因为中学生情绪耗竭是多因素作用的结果，成人负有主要责任。其次，解除学生的学习心理负担。教师和家长一是要进行观察，二是要给予关心、帮助和引导。再次，由点到面，对症下药，要注意以下几点：要以鼓励为主，减少惩罚、讥讽；建立双亲与学生、学生与教师之间的和