中国港中旅.pdfVIP

编制说明 编制依据 参照国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》、全球报 告倡议组织《可持续发展报告指南》（G3.1）、国际标准化组织 《ISO 26000：社会责任指南（2010）》和《中国企业社会责任报告 编写指南》（CASS-CSR2.0）。 时间范围 2011年1月1日-12月31日，部分表述及数据适当追溯以前年份。 发布周期 本报告为年度报告，是中国港中旅集团公司发布的第二份企业社会责任 报告。 报告范围 中国港中旅集团公司总部及全资子公司和控股投资企业。 数据来源 中国港中旅集团公司年度财务报表，以及内部正式文件和统计报告。 指代说明 为方便表述和阅读，“中国港中旅集团公司”在本报告中也以“港中旅 集团”、“港中旅”、“集团”表示。如无特殊说明，报告中货币币种 为人民币。 报告获取方式 您可登陆中国港中旅集团公司网站下载报告电子版。 若需获取纸版报告或对本报告有任何意见和建议，请联系集团办公厅： 电话：00852 - 2853 3888 传真：00852 - 2854 1383 E-mail: pr@ 本报告采用环保再生纸制作 目 录 02 高管致辞 04 发展历程 06 关于我们 13 社会责任管理 16 追求激情活力的成长之星 24 呈现品质卓越的快乐之星 34 助力民富国强的民生之星 44 践行绿色发展的环保之星 52 凝聚智慧力量的人才之星 60 承载爱心希望的奉献之星 65 2012年展望 66 第三方点评 高管致辞 董事长致辞 2011 年 5 月 19 日是中国旅游业值得纪念的日子，国家旅游局在这一天设立了“中国旅游日”，旅游 业正在成为我国战略性支柱产业，中国旅游业已进入新一轮快速发展阶段。2011 年，我国已成为全球第三 大入境旅游接待国，并形成世界最大的国内旅游市场，旅游总收入 1.85 万亿元，占 GDP4.7%。 身为中国旅游业的龙头企业，港中旅传承“服务大众”的经营宗旨，不仅积极发挥扩大内需、拉动地 区经济增长的作用，在促进社会进步、增进文化沟通及提升民众自身修养方面，也有不可替代的优势。 作为大中华地区历史最悠久、规模最大、产业链条较为完整的综合旅游集团，我们深知创新对行业发 展的重要意义。2011 年，我们推出“港中旅首届国民休闲度假季”，引领旅游消费进入休闲度假时代，促 进中国旅游业的转型升级 ；丰富产品结构，打造温泉休闲度假基地，开发旅游房车新业态，以休闲旅游、文 化旅游、体育旅游、养生旅游等，满足消费者的多元化需求。 旅游不仅能创造快乐，还能使人感受自然之美与生命的幸福，亦能传承文化，凝聚精神。作为在港央 企之一，港中旅主动承担香港特区政府发起的“薪火相传”国民教育活动，连续三年组织 3 万余名香港师生 到内地城市交流学习，增强了香港学生对祖国的感知与认同。开拓华夏民族交流平台，组织万名大陆老人台 湾健步游，加深大陆与港澳台之间的友谊，增进民族聚合力。我们还积极实施“走出去”战略，扩大中国文 化的国际影响力，旗下天创公司在海外 6 个国家 17 个城市巡演 1000 余场，先后被国家文化部和新闻宣传 部门命名为“国家文化产业（出口）示范基地”和“国家文化出口重点企业”。 2012 年，站在我国经济发展转型的关键一年，我们将把握时机，发挥港中旅在促进旅游业发展和实现 旅游强国战略中的主体地位，为实现“中国第一、亚洲前茅、世界一流”的战略目标而努力。在自身取得发