成都世纪城天堂洲际大饭店.ppt

向旅游酒店企业提供产品生产所需资源的企业和个人 旅游业酒店业提供的服务、物质产品影响酒店营销目标的实现 营业状况 员工状况 自信负责、形象专业 富有魅力、充满自信、见多识广、细心负责，并且总是多做一步，为客人提供杰出的体验。 1：附近景点 锦城公园 1.98公里 丽景生态园 0.38公里 成都食圣生态园 0.41公里 顺蓉蒋排骨生态园 1.50公里 中信广场 1.12公里（景点） 2：附近医院 中和公立卫生院一门诊 1.51公里 成都善道医院 1.59公里 成都市第二人民医院平康医院 1.67公里 3：周围车站 距火车站(地图)约15.05公里 距成都火车站北站(地图)约15.24公里 距新都火车站(地图)约30.81公里 距双流国际机场(地图)约11.67公里 4：周围企业 成都华艺新贸易有限公司 0.37公里 成都华艺新酒店用品有限公司 0.37公里 成都鸿志酒店用品有限公司 0.37公里 SGDML Aerospace 0.61公里 成都信必优信息技术有限公司 1.10公里 新蛋科技(成都)有限公司 1.10公里 伊莱维克电动车辆制造有限公司 0.65公里 中国电信(天华路) 1.10公里 不同SWOT下的营销战略选择 2013年11月--成都世纪城天堂洲际大饭店和九寨天堂洲际大饭店 同时获得2013年中国百佳酒店荣誉称号 3洲际酒店目前状况 营业状况 资产状况 员工状况 环境状况 资产状况 酒店主体30层 总客房数 555间 总套房数 74 单人床房 283 双人床房 193 无烟房 200 行政房 5 环境状况 地理位置： 成都世纪城天堂洲际大饭店酒店位于成都市城南高新技术开发区，毗邻成都新国际会展中心，与时尚天堂购物街区及成都市政府仅咫尺之遥。 优势 知名度高，评价好 环境优美 离海洋世界近 设施设备完整 交通便利：地铁+主干道+机场全能交通通达+城南发展潜力 服务一流、员工素质高 天府新城CBD国际会展旁 劣势 会展区交通不稳定，人员复杂，会展为其带来了客源，同时也因入住人口太杂造成洲际酒店品质降低，这也是洲际酒店成为国际会客厅的一大瓶颈。 4措施 swot评价结果 营销战略选择 营销战略方向 营销原则 营销决策 优势+机会 发展战略 产品认知 开拓 占领市场，领导同行，增强企业实力 优势+威胁 多角化战略 品牌塑造 进攻 集中优势，果断还击，提高市场份额 劣势+机会 稳定战略 个性凸现 争取 随行就市，速战速决，抓住市场机会 劣势+威胁 紧缩战略 有效回收 保守 降低费用，急流涌退，占领角落市场 稳定战略 1、资源整合，产品外包策略 2、会议点心（周边公司较多） 4、一个成功的酒店，离不开成功的营销 5、树立良好的企业形象和信誉 6、加强酒店的管理知识水平，逐步解除等级观念 成都世纪城天堂洲际大饭店 大纲 酒店介绍 酒店业目前状况及影响 洲际酒店目前状况 优势劣势 措施 1酒店介绍 名称：成都世纪城天堂洲际大饭店 性质：有限公司 总部：四川成都 占地：1504亩，2250000平方米 投资：50亿 员工：200 星级：五星级 经营范围：餐饮、住宿、休闲 地址：中国四川省成都市高新区世纪城路88号 基本信息 1：员工所说语言：English, French, Japanese, Chines 2：宠物政策：不允许携带除导盲犬及服务性动物以外的宠物。 3：入住时间02:00 PM 离店时间12:00 PM 4：可延迟退房 夜间接待区营业 5：互联网接入 : 无线数据连接 、电脑 、宽带高速上网 6：酒店服务性配套：酒店大堂、廊桥咖啡厅、波提斯意大利餐厅、中国餐厅、烤肉店、熟食店、查兹(Chatz) 餐厅、茶厅、香榭花园（La Rotisseric）——法式餐厅、保健和健身中心（自设）、SPA水疗 2酒店业目前状况及影响 宏观环境 微观环境 自然 社会文化 经济 政治法律 科技 人口 自然 酒店与旅游业密切相关 自然条件能给旅游业带来良机 也能带来危害 消费结构 购买行为 审美享受 从而影响企业营销活动 社会 文化 科技 为酒店提供了新的管理方式和手段提高了酒店的营销效率和竞争优势 人口 我国人口众多，旅游者增加 蜜月 出