招商银行宋梦郊-掌上生活与移动互联 (PPTminimizer).ppt

* * 2011.10 信用卡@移动互联 * * 1 背景篇—— 移动互联浪潮下的招行 3 演示篇—— “掌上生活”特色功能 2 战略篇—— “掌上生活”的定位 4 展望篇—— 招行@移动互联的未来 目 录 1 背景篇—— 移动互联浪潮下的招行 * 背景篇——移动互联浪潮下的招行 因势而变 因您而变 招商银行的理念 市场趋势 客户需求 国内移动互联市场近年来发展迅猛 移动支付正逐步成为重要的支付手段 银行和互联网公司不断重视手机客户端 功能齐全的移动互联平台 即时准确的移动交互体验 安全便捷的移动支付渠道 * 背景篇——移动互联浪潮下的招行 市场趋势 数据来源：艾瑞咨询《2010-2011年中国移动互联行业年度检测报告》 数据来源：易观国际《2011年国内移动支付市场年度综合报告》 形形色色的手机客户端 活动内容 新闻资讯类 活动内容 SNS工具类 活动内容 移动支付类 活动内容 银行金融类 * 背景篇——移动互联浪潮下的招行 客户行为 本页数据来源：艾瑞咨询《2010-2011年中国手机上网用户行为研究报告》 招行信用卡主力客群 移动互联用户主力客群与招行信用卡主力客群吻合 手机上网用户对于移动互联网的偏好进一步增强 智能手机和移动互联网高速发展，进一步融入用户生活 * 背景篇——移动互联浪潮下的招行 因势而变 因您而变 1995 1998 2010 一卡通 我国银行业在个人理财方面的创举 一网通、信用卡网站 金融电子服务进入互联网时代 手机银行、掌上生活 招行用户体验迈入移动互联网新纪元 * * 1 背景篇—— 移动互联浪潮下的招行 3 演示篇—— 4 展望篇—— 招行@移动互联的未来 2 战略篇—— “掌上生活”的定位 “掌上生活”的特色功能 目 录 * 2 战略篇—— “掌上生活”的定位 * 战略篇——“掌上生活”的定位 功能生活化 渠道平台化 软件品牌化 手机商城 电子优惠券 手机订餐 水电煤缴费 手机充值 家装分期 机票预订 酒店预订 车购易 信用卡产品 生活服务产品 金融服务产品 优惠商户 营销活动 * * 1 背景篇—— 移动互联浪潮下的招行 3 演示篇—— 4 展望篇—— 招行@移动互联的未来 2 战略篇—— “掌上生活”的定位 “掌上生活”的特色功能 目 录 * 3 演示篇—— “掌上生活”特色功能 * 群雄逐鹿，鏖战手机客户端 1 2 3 4 渣打银行“Breeze Living” - 将真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到同一个画面 通过抓风筝游戏，加强参与感，每个风筝变成优惠券 ”风筝“优惠券在好友中传播 e动交行 推出”手机取现“功能。手机预约后，可在全国任一ATM取现 民生银行“e卡行天下” 浦发银行 “享乐汇” 主打”趣味性” 增加了天气、星座运程、小游戏等日常生活娱乐服务 通过游戏的日常积分奖励，拉住客户粘性 全国首创手机跨行还款，2011年免手续费 银联电子支付，每日上限10万 * 全新体验，以客为尊 招商银行掌上生活：小平台、大生活 最新、最便捷、最安全的信用卡移动支付解决方案，让您足不出户即可体验移动支付新生活，同时招商银行深知您对安全的关注，秉承业界最高安全标准，不断创新产品，采用多重安全验证机制，让您体验从未有过的安全便捷的信用卡支付。 移动支付 拇指生活 设置支付密码 输入信用卡号末6位 输入11位手机号码 获取并输入验证码 输入6位密码 点击确认 仅需点击7下即可完成支付 1.选影片 2.选影院 3.选场次 4.选座位 5.去支付 6.收到短信 全新体验，以客为尊 电影票预订功能展示 * 全新体验，以客为尊 生活缴费功能展示 优惠列表 * 优惠券 全新体验，以客为尊 优惠券购买功能展示 地图查询 优惠详情 确认订单 便捷支付 全新体验，以客为尊 信用卡还款功能展示 * * 1 背景篇—— 移动互联浪潮下的招行 3 演示篇—— 4 展望篇—— 招行@移动互联的未来 2 战略篇—— “掌上生活”的定位 “掌上生活”的特色功能 目 录 * 4 展望篇—— 招行@移动互联的未来 * 支付 电子商务 信息交互 社交网络 生活资讯 餐饮购物 掌上生活 展望一：O2O模式 - 淘宝增设 “吃喝玩乐”链接至旗下口碑网 - 赶集、58、百姓等生活信息平台启动C轮融资，计划在生活服务市场被激活之前IPO - 携程3,000万收餐网站51%股份，布局生活一站式预订 - 大众点评1个亿美元开拓二三线城市生活服务 - 百度停止“百度有啊”，