打造员工管理的10大法宝.ppt

现代企业管理必修课程 ★宗旨： “汇世界名师之精华，树百年企业之品牌” ★经营理念：“协同企业共创辉煌，打造优质精英团队” ★精神： “高效、专业、实战、共赢” ★方法：系统化、规范化、流程化、制度化 申明课堂纪律 ※ 请勿随意走动 ※ 请勿交头接耳 ※ 请将手机关闭 或调振动档 现代企业管理必修课程 开发本课程的前提 当今的企业管理者发现：新生代的产业大军不是那么“容易管理”了。传统的管理方法在80后和90后的员工身上失去效用了…… 本人在企业辅导时，常有老总咨询关于80后和90后的人员管理问题。共同认为，新生代的员工是个让人头疼的问题。 课程安排 企业员工管理10大法宝 第一讲: 80后90后员工的特征认知 1.当今企业人员的背景资料. 2.各时代员工的特征. 3.关于80后90后员工的综合特征. 4.来自富士康员工的一组信息. 1.当今企业人员的背景资料 当今的企业对员工的需求几近于渴求，而80后和90后这帮新生代，已经接过前辈的接力棒，成为企业的主要力量； 当今的企业管理面临的是一个招工困难，留住员工困难，人员管理困难，管理成本不断攀升的时代。因此，对80后和90后的管理就成了众多企业探索和研究的课题。 2.各时代员工的特征 60后的人： 循规蹈矩 70后的人： 激情澎湃 2.各时代员工的特征 80后的人： 单干独行 90后的人： 灵光闪闪 3.关于80后90后员工的综合特征 80后和90后从多子女时代走向独生子女时代; 80后和90后从清晰价值观走向模糊价值观; 80后和90后是互联网的一代,不再师承传统; 80后和90后是跨文化的一代; 80后和90后没有过滤机制,接纳包容极强; 80后和90后不再崇拜继承,更加狂热前瞻. 80后员工的特征分析 90后员工的特征分析 1.缺失真正的偶像： 90后在心理上缺乏效仿的对象. 2.家庭的变化： 90后父母辈很少时间顾及到孩子的心理需求.造成物质上相对充裕,心理上空虚. 3.学习压力： 面对大量的和父母附加的学习任务,整天面对各种知识，出外交际变少,形成性格的相对自我. 4.童年的玩伴少： 90后的童年大部分时间是待在家里,因此养成相对孤僻自我的性格. 5. 受到大量信息的包围： 在信息爆炸的时代,他们通过网络,电视等途径获得丰富的信息,但是对信息筛选能力较差. 90后员工的特征分析 4.来自富士康员工的一组信息 案例： 时 间 事 件 2010年5月26日晚11点,富士康深圳龙华厂区大润发商场前,C2宿舍一位男性,坠楼身亡。 2010年5月21日凌晨5时许，龙华员工宿舍一名男子坠楼，经送医院抢救，于5点40宣布无效身亡。此人20岁，姓南。 2010年5月14日，龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间一名梁姓员工坠楼身亡。 2010年5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。 2010年5月6日，龙华厂区男工卢新，从阳台纵身跳下身亡，24岁。 2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。 2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。 2010年4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，在医院治疗，18岁。 当前企业对80后90后管理分析效果图 第二讲： 第二讲： 80后和90后的商数分析 1.智商 2.情商 3.德商 4.职商 5.灵商 80后和90后的商数分析 智商： 智商就是智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能。 80后和90后员工善于掌握未来工具，擅长搜集信息，易于接受新事物，知识结构完善。所以我们说80后和90后员工属于高智商的群体. 情商： 又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 人与人的情商无明显的先天差别,与后天的培养息息相关。 80后90后的情商: 敢于突破传统，愿意寻求新法。愿正面回应问题。单纯，对不认同的事物直接反弹。不太主动合作，团队精神较差。 德商： 人的道德人格品质. 包括体贴,尊重,容忍,宽恕,诚实,负责,平和,忠心,礼貌,幽默等美德. 80后90后的德商特征:自我需求清晰,强调自我。 职商(EELTAP) : 包含内容有: E.教育.最基本的因素; E.经验(包括人生,社会和家庭经验); L.领袖气质.领导才能,合作精神; T.集体主义精神.能与人合作,因为一个人永远势单力薄; A.积极态度.态度决定一切; P.热情和效益.对工作的热情一定会产生效益 80后90后职商特征: 强调自我,张扬个性.团队意识和合作精神尚待加强,集体主义思想淡漠