又要去拉学生校长再次制止了她-厦门大学海外教育学院.PPTVIP

提高你的跨文化交际能力----心理学的视角 华东师范大学心理与认知科学学院 严文华 副教授、博士 2009年9月12日，厦门大学 主要内容 具有文化敏感性 学习当地的规则 案例分析 选择你的跨文化适应策略 影响跨文化交际和适应的因素 管理和调节在国外的情绪 请你思考 思考 厦门有哪些方面和你之前所在的城市不一样？ 你是怎样察觉到这些差异性的？ 这样差异性怎样影响了厦门人的思维方式和行为方式？ 你是如何应对这些差异的？ 文化敏感性 定义 个体对母文化和异文化异同的敏锐性，并且了解这些文化特点对自己和他人言行举止的影响。 跨文化敏感性的形成 对不同文化的体验 否认 辩护 缩小 接受 适应 一体化 种族中心主义阶段 种族相对主义阶段 文化敏感性的三个层面 认可文化差异是客观、无法凭个人喜好来消除或是拒绝。 欣赏这种差异，从消极→积极。 利用这种差异，让差异成为解决问题的源泉。 文化敏感性的最高境界 能处理好“文化认同感”或文化身份感。 能真正享受跨文化互动或跨文化差异。 喜欢与来自不同文化的人交谈、互动。 喜欢在多元文化团队工作，并和不同的人建立良好人际关系。 喜欢在外国或新文化环境中工作。 获得跨文化敏感性的方法 接受培训 系统接受有关母国的文化背景、文化特点的培训； 实践 通过个体在国外环境中的生活或工作经历加以提高。 体验游戏 左手抓，右手逃 乌鸦与乌贼 请你感受 思考 在这个小的游戏中，保持左右同时动作是容易的还是不容易的？为什么？ 当规则改变后，游戏变得更容易还是更困难？为什么？ 游戏中出现的情境与生活中、工作中的哪些情境相似？ 学习当地的规则 语言 在情境当中使用恰当的语言 非言语 时间知觉 个人空间 声音 语调 沉默 身体动作 气味 学习当地的规则 东道国规则 禁忌 礼貌观 清洁观 健康观 金钱观 工作规则 个案：旁观学生打架的老师 思考题 美国学生为什么不喊“起立”？ 为什么Jasmine感觉美国学生的纪律不好？ 如果你美国中学里教书，看到有学生打架，你会怎么办？ 为什么校长不让Jasmine给学生服药？ 在接下来的教学中， Jasmine 该怎样做？ 个案：旁观学生打架的老师 主要内容 Jasmine是刚刚到美国中学里教中文的老师。在到美国之前，她一直在做语言方面的准备，希望自己在英语方面和学生沟通没有任何障碍。到了美国之后她发现，她的英语不是障碍，有障碍的是她管理学生的方式。 在中国上课，她一走进教室就会有班长喊“起立” ，但在美国，没有学生喊。第一次，她以为是学生忘记了，所以她喊了“stand up”。学生都站了起来，但却面面相觑，不知她要做什么中国游戏。等她解释后，学生却一片“嘘”声。 个案：旁观学生打架的老师 主要内容 以前在中国上课时， Jasmine 也要花一些时间来维持纪律。在美国，她发现用来维持纪律的时间越来越长，她都无法完成正常的教学任务了。上课时，学生干什么的都有。她像在中国一样，板着脸训斥那些违反纪律的人。没有想到，几天后校长竟然找她谈话，说有学生投诉她，说她对学生态度不好。她又惊又气，一时头都晕了。 个案：旁观学生打架的老师 主要内容 这天，她准时到班里上课，却惊讶地发现班里乱哄哄的，同学们都围着两个学生：班里两个男生正争锋相对，打架呢！她一看急了，马上冲到两人中间去拉架。两个男生又高又大，又被同学的围观激得脸红脖子粗，力气大得不得了，她哪里拉得动！ 正在乱作一团时，校长进来了。校长二话不说，大声制止学生的同时，把Jasmine拉了出来，然后马上掏出手机打了一个电话。 个案：旁观学生打架的老师 主要内容 Jasmine急得不得了，生怕学生受伤了家长来学校找事，又要去拉学生，校长再次制止了她。 几分钟后，两名全付武装的保安来到教室，三下五除二，把学生制止住并带走。 校长让Jasmine先上课，上完课后找她谈话，郑重告诫她：“学生打架，一定不能去拉架。可以语言制止，但不能有身体的接触。” 个案：旁观学生打架的老师 主要内容 Jasmine百思不得其解：老师怎能袖手旁观学生打架呢？！她联想到上次受家长之托给学生服药的细节。那次她本来是好心地帮忙，却被校长严厉地批评，警告她以后再不能这样做。为什么美国的老师都这么冷酷无情呢？ 选择你的跨文化适应策略 Berry’s four types of adaptation (1980) 文化适应的策略 影响跨文化沟通和适应有效性的因素 东道国语言能力 出国动机、预期和准备 人格和个体差异 出国经验 跨文化接触 文化距离 家庭、配偶适应 东道国政策 适应过程和情绪变化 适应过程 跨文化适应和情绪变化 学会管理情绪 学会放松自我 跨文化适应和情绪变化 体验放松训练 放松技术 文化地图：霍夫斯塔德的文化