社区管理费催收技巧.ppt

社區管理費催收技巧 主講人：鄧文森 100.09.20. 管理費繳費流程 依社區訂定之繳費期限 張貼管理費繳費公告 次月整理未管理費名單並公告 期限後進行相關催繳流程 流程以社區規約及管委會決議辦理 管理費催繳流程 對講機催繳 電話催繳 寄發催繳通知單 存證信函 支付命令 確定證明書 催繳程序及注意事項 繳費公告→應確實執行公告 寄發每戶繳費通知單→ 　尤其注意外住戶或欠繳戶是否寄達 催繳公告→寄發每戶催繳通知單 口頭.電話催繳 拜訪未繳戶→瞭解尚未繳交之原因 經催繳仍未繳納公佈欠繳戶名單 進行法律程序催繳一 存證信函〔一人時：一式三份，含正本〕 　 →留意欠繳戶通訊地址是否正確 　 →協助取得戶籍地址 　 →利害關係人：房東、承租人、配偶　 支付命令〔一式六份，含存檔本〕 　→另須填寫送達代理人、電話、地址〕 　 →所寄地方法院以戶籍所在地之地方法院 當支付命令下來時，申請債權憑證確定證明 進行法律程序催繳二 強制執行〔一式三份，含正本〕 先至國稅局申請財產所得資料 匯票為強制金額之 8 / 1000 需附支付命令正本及確定證明正本 都是寄台中地方法院 另須檢附戶籍謄本正本一份 法律程序催繳注意事項 委員會交辦的必須以管理委員會名義申請（不可以個人名義），各管委會之主任委員為其當然代表人 若債務人已繳費時則寫→撤銷狀 　〔一式二份，含正本〕 若要說明及補資料時則需寫→呈報狀 　〔一式二份，含正本〕 小額訴訟流程一 社區內貼公告催繳 郵局存證信函催繳 確認住戶有收到存證信函(要收到回執聯) 住戶簽收日期7日後未繳納 申辦小額訴訟→郵局或地方法院親辦 　至台中地方法院親辦起訴狀二份正本 　或 買1000元匯票後寄給台中地方法院 小額訴訟流程二 寄法院後約1-2週 　→法院通知出庭→調解庭 如住戶未出庭再過1-2週 　→法院再通知出庭→辯論庭 如住戶又未出庭再1-2週 　→法院寄發判決確定書 現場人員協助事項 流程以社區規約及管委會決議辦理 確實協助執行催收通知.公告. 確實簽發法院寄發的通知文件 留意欠繳戶通訊地址及利害關係人資訊 協助掌握欠繳戶的動向 * *