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网络文化的特征及其对消费者行为的影响 姓名： 班级： 学号： 关键词：网络文化；消费者；影响 内容摘要： 网络文化是一种新型的文化形态。相对于传统的农业文化、工业文化，其在思想性、实践性和时代性方面有着鲜明的特点。随着互联网的迅速发展,网络经济在社会发展中占据着越来越重要的地位。它改变了传统的商业竞争模式,出现了电子市场、网上购物、网络贸易以及商业互动模式等新兴事物。随着互联网及电子商务在人们生活中的广泛应用,网络环境下消费者的消费观念、消费模式、消费特点、还有消费者的地位都发生着重要的变化。网络已经成为普通大众的另一个活动空间，成为重要的信息来源之一，其作用和渗透力还将不断扩大。目前，对网络文化褒贬不一。从网络文化的基本特征入手进行研究，有助于我们全面、深刻地认识网络文化，促进网络文化的可持续发展。网络文化特征是由网络文化的特性决定的，由于网络文化体系正在形成过程中，它的许多特征还未尽显露，因而其特征也还在发展变化之中。二、网络环境下消费者行为外部影响因素分析消费者受营销和环境的刺激产生需求直至最终作出购买决策的整个过程。因此除了个人因素之外，网络消费行为还受到外部环境因素的影响。（一文化因素）大量的研究表明，亚文化对消费者决策的影响要远远大于主流文化。亚文化是在大文化背景下形成的区域文化、团队文化和少数民族文化等小文化。互联网用户借助于网络进行交流和沟通,逐渐地形成了普遍认同的网络文化网络文化虽然只存在于虚拟的网络空间中,但必然会影响到网络消费者的实际消费行为（二社会因素）从消费者行为分析角度,研究社会群体对消费者的影响至关重要。网络消费者消费行为与他所处的社会阶层有着密切的关系,并且网络消费者购物时还受到周围相关群体的影响。（三网络因素）网络的安全性和可靠性仍是消费者目前特别关注的问题。许多消费者认为目前的网络支付系统要么是太复杂，不易普查，要么就是缺少安全性，并且注册时需要透露真实的姓名、地址和联系方式等私人信息，担心会被网站泄露。网站的信用度也让消费者存在着一定的顾虑。网络环境下消费者行为内部影响因素分析消费者的行为是受动机支配的，因此研究消费者行为应分析消费者的需求和欲望。影响消费者行为的主要因素有很多内部因素，包括个人因素和心理因素等，是支配消费者行为的最直接因素。（一个人因素）网络消费者的购买行为或购买决策会受其个人特征的所处年龄阶段、受教育程度、经济收入、个影响，诸如性别、性以及使用互联网的熟练程度等。（二心理因素）在数字化时代的今天，网络消费者除了具有传统消费者的心理动机之外，还具有其他有网络技术应用而引发的心理动机。1.追求新奇的心理2.个性化的心理3.寻求方便和价格便宜的心理由于网络具有开放性、交互性、“虚拟化”、“时空压缩性”等特点，它前所未有地拓展了人类的实践能力，提供了人类文化发展的新空间，促进了世界文化的交往和交流。但同时，科技发展史也不断显示：作为手段和工具的技术发明往往是一柄双刃剑，在其表现出对人类社会积极方面的同时，如不加以合理地应用、管理和引导，必然带来许多负面的。目前，网络文化建设面临如下几方面的严峻挑战。1.工作场所是人们社会交往的主要场合，但在高度信息化、自动化的社会中，交往的机会将会减少。人们终日与个人终端打交道，将增加与外界隔离的危险，有可能导致人与人之间关系的疏远，个人也会产生紧张、孤僻、冷漠及其它健康问题。另外，如果把一种虚拟的环境当成真实的来体验，在某种程度上会逐渐脱离真实的实在，对现实世界产生某种疏远感、淡漠感、甚至不信任感。尤其是，过度沉溺于虚拟环境，会失去人的许多真实的感情，甚至患上“网络综合症”。2.由于因特网等先进信息技术的广泛使用，信息发布和接受越来越方便，因特网正成为全球最大的创作、交流、出版、发行园地，但方兴未艾的边缘文化（黄色文化、黑色文化等）的泛滥，以及各种虚假信息、不负责任信息和无聊信息的传播，网上漫骂与人身攻击等的出现，污染、毒化了文化环境，对主流文化构成了威胁。特别是，网络用户中青少年（包括儿童）所占比例越来越大，这些不良文化资源难免使人忧心忡忡。3.由于利用网络信息收集的便利性，网络上的个人生活在技术上极可能成为“通盘为文件所记录的生活”，它可能细致到令人恐怖的程度。如果这些信息泄露出去或不能被正确地使用，个人隐私权将受到极大的侵犯。当然，为了保护个人隐私权，可以立法规定网络上的个人信息在任何情况下都不能被泄露，也可以通过普及加密技术来实现。可是这样一来，个人隐私与社会安全就出现了矛盾：一方面，为了保护个人隐私，磁盘所记录的个人生活应该完全保密；另一方面，个人要为自己的行为负责，因此他的网上行为应该记录下来，供人们进行道德评价和道德监督，甚至用作执法的证据，以保障社会安全。4.网络时代建筑在信息化、数字化和全球知识共享之上。现代信息通