决策方法与技术.pptVIP

公共管理学科骨干课程 第四章 决策方法与技术 公共管理技术与方法 主讲教师： 牟芳华 教授 * 公共管理学院 * 上节内容回顾 决策涵义；决策分类；决策程序。 专家决策法；集团头脑风暴法；专家会议决策法的局限性。 * * 公共管理学院 本节学习内容 * * 德尔菲法 决策树法 公共管理学院 第三节 德尔菲法(Delphi) 一、德尔菲法的涵义 O?赫尔姆／N?达尔克；T?J?戈尔登／兰德公司 （Rand Corporation） 德尔菲法:采用函询调查、匿名发表意见的方式,专家之间不得互相讨论，不发生横向联系,只与调查人员发生联系（“背靠背”）；通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测结果。 * * 公共管理学院 第三节 德尔菲法 二、德尔菲法的特点 1.匿名性 2.信息反馈 3.决策结果的统计特性 * * 公共管理学院 * * 建立预测工作组 选择专家 设计专家调查表 第一轮征询表： 1．说明要求 2．提供背景材料 3．第一轮征询问题 第三轮征询表： 1．第二轮征询意见分布 2．补充材料和提供专家意见的理由 3．第三轮征询问题 第二轮征询表： 1．第一轮征询意见分布 2．第二轮征询问题 3．请求陈述理由的问题 第一轮征询汇总处理结果 预测结果输出 第二轮征询汇总处理结果 第三轮征询汇