第八章 - 公共关系四步.pptVIP

第08章 公共关系四步法 戴 勇 引 教学目的和要求 通过本章的学习，了解公共关系管理过程的模式和意义，弄通公共关系的工作过程，掌握组织实施公共关系工作的四个基本步骤，即公共关系四步工作法的基本内容，公共关系调查分析、公共关系策划设计、公共关系传播实施、公共关系检测评估，了解每个步骤的工作内容，认识公共关系本身是一个完整的管理过程。 引 学习方法 以基本概念的识记为基础，了解和领会公共关系管理过程的模式和意义，结合案例的学习，弄通公共关系的工作过程，掌握公共关系四步工作法的基本内容，公共关系调查分析、公共关系策划设计、公共关系传播实施、公共关系检测评估，了解每个步骤的工作内容，认识公共关系本身是一个完整的管理过程。并能在实践中进行具体的操作。 引 教学内容 组织与公众之间的双向传播与沟通是一个复杂的过程，将这个过程纳入组织管理的轨道，按照一定的程序有目的、有计划地去实施，这是现代公共关系活动专业化、职能化的特征。本章主要介绍公共关系管理过程的四个基本步骤，即公关调查——公关策划——公关实施——公关评估，介绍每个步骤所包含的基本内容，并说明加强公共关系管理的意义。 引 案例： 沙宣品牌全国推广活动 1.公共关系管理 1.1概念及意义 概念 公共关系管理是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。 这种管理