研究分析信息系统的基本概念和质量信息系统的主要功能和企业应用.pptVIP

质量信息是反映产品质量的状态、变化及其与各种有关因素之间关系的数据、报告和资料的总称。 1质量信息的分散性和相关性 2质量信息的随机性和度量上的时间性 3质量信息的高价性和待开发性 4质量信息的继承性和实效性 5质量信息的多专业性和综合性 质量管理体系：ERP软件吸收质量管理功能，实现了质量管理与ISO9000体系的集成，质量管理与ERP的信息集成，其子系统主要包括：质量计划编制、质量基本信息管理、质量检测与质量控制过程管理、质量综合信息统计与分析、质量成本分析等等。 本章主要介绍质量信息、信息系统的基本概念和质量信息系统的主要功能和企业应用。 重点掌握质量信息的基本概念和质量信息系统的主要功能。 第一节质量信息和数据质量 采购 原材料的质量 供应商的质量水平 运输过程质量影响 入库及库存质量 制造 设备运作状况 返修品、废品、中间品和成品质量 销售 销售各个环节质量损失 售后服务 顾客抱怨 产品保修 产品兑换 在支持领域 财务管理 人力资源管理 RD 更多的体现为隐含质量信息 3.1 管理软件的发展历程 六十年代 时段式MRP 采购/库存 七十年代 闭环式MRP 采购/库存/生产能力/车间 八十年代 MRP II 营销/生产/财务/工程技术 九十年代 ERP 扩展到外部管理 有人讲，目前是ERP II MRP MRP II ERP 的扩展关系 ERP