北京信特商业中心分析.docVIP

班级： 姓名： 学号： 北京信特商业中心----最早试图采用购物中心管理模式，但是开业半年之后，就于1996年5月1日宣布停业整顿。信特商业中心是由北京、上海和广州三家房地产公司投资兴建，并成立了华南大厦有限公司作为业主，由香港闽信法特朗有限责任公司承租并进行物业管理，然后通过招商转租给承租户经营。 1995年10月8日，大厦装修和验收尚未完成，信特商业中心在准备不足的情况下匆匆开业，大厦的空调系统和消防设施尚未完工，一部分因为供电不足长期不能启用，这种急功近利、盲目开业违背了购物中心开业管理的原则。开业之后，管理者也未进行统一的广告和促销活动，缺乏整体上的组织和管理。 由于跻身西单商业区的黄金地段，当时的租金为每天每平方米9美元，这是当时的北京商店租金最高价，超过了赛特购物中心，因此有实力承租户非常有限。由于没有获得足够的承租户来源，加之仓促开业，因此出现承租户数量不足、生意冷清的局面。开业后不久就通过降低租金和“议价”扩大招商，吸收承租户，其后果是承租户的组成和质量完全失去控制，经营商品档次下降，质量问题严重，整体形象大打折扣，客源锐减。据说剩下的承租户是开业后从门口现招了一批个体户和小摊贩进来。承租户之间恶性竞争，经营商品种类相同，难以控制。最后，信特商业中心缺乏一个合体的总体布局规划，承租户布局存在问题，经营黄金和经营果脯的承租户安排在一起，而且图纸设计的2m宽的走道开业后变成了0.9m，这充分反映管理者缺乏基本的经验和水平。信特商业中心实际上已经不能称为购物中心，而更像是集贸市场。 ? 请分析： 一、北京信特商业中心停业主要原因是什么？这些原因是如何形成的？ 答：主要原因： 1、大厦装修和验收尚未完成，大厦的空调系统和消防设施尚未完工，一部分因为供电不足长期不能启用 2、信特商业中心在准备不足的情况下匆匆开业 3、开业之后，管理者也未进行统一的广告和促销活动，缺乏整体上的组织和管理。 4、租金贵，导致承租户少，后降价，承租户的组织和质量完全失去控制，经营商品档次下降，质量问题严重，则客源减少，形象下降 5、承租户之间恶性循环竞争 6、信特商业中心总体布局不合理 7、承租户的布局也存在问题，如经营黄金和经营果脯的安排在一起 8、走道设计不合理，安全隐患严重 9、人员复杂、承租户素质不高等等 如何形成的： 1、管理者急功近利、盲目开业违背了购物中心开业管理的原则 2、开业前未做很好准备工作 3、位于西单商业区的黄金地段，租金昂贵 4、竞争激烈 5、管理者缺乏基本经验和水平 6、承租户的选择、安排和商业中心的布置不合理 7、人性的贪念、自私，利益的引诱等等 二、作为管理方，你认为该如何进行整顿？ 答?：1、提高管理者的经营管理水平、专业技术水平等，对商业中心实施统一管理 2、先将大厦装修、验收等完工，走道也按照相关标准进行修 3、大力宣传并进行促销活动，吸引承租户和顾客，提高知名度 4、进行市场调查，确定合理的租金水平 5、商业中心要空间步行化、室内化，公共空间社会化 6、尽最大的努力消除安全隐患 7、完善商业设施和配套设施 8、合理的选择承租户并严格把关，制定承租政策 9、承租户在购物中心的位置和布置要合理分配，经营的商品也要严格把关、合理分配