工作分析复习题MicrosoftOfficeWord文档.docVIP

工作分析复习题 考试题型名词解释、填空、简答、论述 1.工作： 狭义——指一段时间内为达到某一目的而进行的活动，即任务；广义——指个人在组织里所承担的全部角色总和。从组织角度看，工作： 是组织最基本的活动单元； 是相对独立的责权统一体； 是同类岗位（职位）的总称； 是部门、业务组成和组织划分的信息基础 是人进入组织的中介； 工作与组织相互支持。 2.工作分析的定义： 工作分析是工作信息提取的情报手段，通过工作分析，提供有关工作的全面信息，以便对组织进行有效的管理。 3.工作分析系统的类别：P7 1)工作导向性的工作分析系统——职能工作分析法（FJA）;任务清单/综合职业数据分析系统（TI/CODAP）、医疗人员分析系统（HSMS）、管理人员职务描述问卷调查法（MPDQ）、工作执行调查系统（WPSS）、职业测定系统（OMS）等； 2)人员导向性的工作分析系统——职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、业务持续管理（BCM）、临界特质分析系统（TTAS）、能力分子量表（ARS） 4.工作描述与岗位描述相同点与区别：P9 相同：两者描述格式往往相同； 区别：在于工作性质不同，责权范围不同，工作结果和衡量周期不同。工作描述针对日常性工作的员工，关心的是基于具体工作行为完成的报酬计算； 岗位描述针对豁免员工，如中高层经理及专业人员，他们通常通过技能、能力与工作的专业性塑造自己的工作；岗