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加强思想政治工作 提高物业管理水平 　　摘要：以落实科学发展观、培育创新精神、树立以人为本理念、体现服务宗旨、发挥政治保障监督作用，加强思想政治工作，以提高物业管理工作水平。 关键词：思想政治 管理 服务 科学 中国共产党在领导中国人民推翻三座大山，实现人民当家作主，深入推进改革开放，实现改革成果惠及民生的一系列重大历史进程中，思想政治工作发挥了极其重要的作用，一次又一次地验证了“思想政治工作是经济工作和其他一切工作生命线”的工作方针和工作经验。物业公司作为为小区服务的机构，管理的属性是经营，提供的商品是服务，如何使来自不同阶层、不同职业、不同单位的业主和睦共处，和谐稳定，加强思想政治工作，发挥思想政治工作优势，对提高物业管理工作水平，将产生良好的效应。 一、 加强思想政治工作，要以落实科学发展观为前提。科学发展观是党坚持马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想精神指导下的又一重大理论创新，在全面建设小康社会的新的历史进程中，具有里程碑式的重大意义，是指导我们一切工作的行动纲领。在物业管理中，加强思想政治工作，一是要广泛动员，大力宣传，通过组织党员和业主代表学习讨论等活动，深刻理解科学发展观的意义。二是要结合工作实际，针对物业管理所服务范围内的出租商铺、经营网点、中心广场等设施、设置，推广使用太阳能路灯、楼梯及公共卫生间安装声控照明装置、绿化带采取滴灌节水措施、划定车辆泊位等，以科学的管理手段，落实科学发展观。三是要及时协调处理水、电、暖、气等方面出现的跑、冒、滴、漏等问题，避免业主邻里之间因此而发生矛盾与纠纷。公布服务承诺，落实值班制度，设置服务、监督、投诉电话，以规范的管理制度落实科学发展观。四是要经常性地开展丰富多彩的文化娱乐活动，陶冶情操，凝聚人心。积极引导业主开展各类健身等活动，创造条件提供活动方便。与所辖社区密切配合，节庆日期间，组织文艺演出，以形式多样的活动为载体，使科学发展观深入人心，从而使思想政治工作融入到小区的方方面面，各个角落。 二、 加强思想政治工作，要成为培育创新精神的动力。各行各业、各个岗位，都需要培育创新精神。在物业管理工作中，加强思想政治工作，培育创新精神，一是要坚持以科学的理论为指导。二是要坚持党和国家方针政策的全面贯彻落实，要围绕经济建设中心任务，不断提高物业管理工作水平，对外实行市场化运作，对内加强服务质量的提高。三是要正确引导业主崇尚文明，规范行为，讲求团结，维护稳定的社会风尚。从而培育全民创新意识，激发创新活力，涌现出各类创新成果，更好地服务于业主。 三、 加强思想政治工作，要树立以人为本的管理理念。只有坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操塑造人，以优秀的作品鼓舞人，以感动的事迹激发人，才能够充分调动每个人的积极性、激活创造性，使每个人焕发出工作的活力与干劲，增强工作的主动性。首先，要以思想政治工作为抓手，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，创建党员先锋岗并以此为榜样，引领职工，带动职工；以青年突击队为主力，完成急、难、险、阻等抢修任务。其次，要尊重人，关心人，政治上引领进步，工作上互相帮助，生活上关心照顾，待遇上得到保障。再次，要遵从个性差异，优势互补，取长补短，发挥专长，营造量才使用，人尽其用的工作环境。第四，要以服务的理念，健全和完善人性化的规章制度，做到有章可循，有章可依。第五，各级管理者，要率先垂范，端正态度，以人为本，优质服务。 四、 加强思想政治工作，要更好地体现服务的宗旨。国有企业的物业管理公司，基本上都是由后勤部门改制、转制组建成立的。因此，很多职工的观念还没有彻底转变过来，几十年计划经济模式下，长期形成单位包揽一切的作法，使职工认为衣、食、住、行都是福利性质的，对物业管理的性质存在认识不足和自身市场竞争力不强的问题。这就更需要通过加强思想政治工作的手段和方法来解决这些问题，一是要进一步解放思想，转变观念，提高认识，增强对物业管理工作的理解与支持。二是要通过给业主提供干净、整洁、文明、规范、美化、便捷、安全等一系列到位的服务，是他们切实感受到物业管理所发挥的作用，既成为物业管理的受益者，又成为物业管理的积极参与者，自觉遵守物业管理的各项制度，养成文明礼貌的良好习惯，不乱扔垃圾，爱护小区一草一木，共建美好家园。三是要协调保障正常的水、电、暖、气的供应，完善小区便民的配套设施，如购物、休闲、运动、景观、绿化、美化、停车等硬件设施，及时清运垃圾、搞好卫生保洁、加强治安管理、拓宽服务领域、增加服务内容、提供特殊需求，如广告、装修、家政、托管等软件服务，真正以一流的环境、一流的服务、一流的信誉、一流的管理，把“业主至上，服务第一”的宗旨落实好、体现好。 五、 加强思想政治工作，要发挥好政治保障的监督作