基于柔性制造大规模定制探究综述.doc

基于柔性制造大规模定制探究综述摘 要：基于柔性制造的大规模定制能够有效地解决需求多样化与大规模生产之间的冲突，并为现代制造企业提供一种全新的竞争模式。首先，介绍了柔性制造与大规模定制的内涵；其次，结合国内外现状进行了较为全面的综述；最后，针对基于柔性制造的大规模定制问题进行了总结和展望。 关键词：柔性制造；大规模定制；研究综述 中图分类号：F406 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）05-0078-03 引言 随着全球经济一体化和卖方市场格局的逐步形成，制造企业面临前所未有的激烈竞争与挑战。与此同时，随着科学技术的进步及其广泛应用，人们开始产生更高层次消费需求。物质生产的丰富与顾客资源相对短缺的矛盾日益突出，尤其是顾客需求的个性化和快速化，使得企业越来越依赖对顾客需求的准确把握和快速反应。因此，如何通过运营模式创新从而建立适应市场需求变化快速响应的运作管理系统构成现代制造企业的一项重要战略任务。基于柔性制造的大规模定制（Mass Customization）在全面综合成本、质量、柔性和时间等竞争因素的前提下有效地解决了需求多样化与大规模生产之间的冲突，从而为现代制造企业提供了一种全新的竞争模式[1]。 一、柔性制造与大规模定制的内涵 （一）柔性制造的内涵 柔性是企业所拥有的一种能够增强反应和竞争的能力，它能使企业快速应对市场变化而不用牺牲企业的大量资源；同时它还是一种过滤器和隔离器，可以消除或者减弱各种环境不确定性变化对企业的影响。关于制造系统的柔性主要体现在两个方面：一个是来自生产制造过程中的柔性；另一方面是影响和决定生产的柔性[2]。 在生产制造过程中柔性包括以下几个方面：（1）机器柔性，是指机器能够处理不同操作的能力，一般取决于机器所能执行的不同操作的个数及其在不同操作之间进行切换所需要的时间。（2）运输柔性，是指各种型号的零部件在不同机器设备上被正确地传送定位能力。（3）操作柔性，是指零部件的加工过程中不同操作序列可被应用的容易程度，基本上取决于零部件的设计。（4）过程柔性，指系统无需重新装设而能生产零部件的集合大小的测度。（5）产品柔性，指系统只需要很少的重新装设而能产品零部件的集合大小测度。（6）生产柔性，指系统无需大的设备投资而能生产的产品集合大小测度。7.程序柔性，指系统运行一段时间无需外部干预的能力[3]。 影响和决定生产的柔性主要包括以下几个方面：（1）人员柔性，是指掌握多种操作技能的人员能够在不同岗位上工作的能力。（2）产量柔性，是指生产系统在已有的产品和零部件生产中生产不同产量而仍能获取利润的能力。（3）混合柔性，是指企业在给定的生产能力条件下能够经济有效地生产不同产品组合的能力。（4）扩张柔性，是指增加生产能力所导致边际投资减少的幅度。（5）市场柔性，是指系统能够有效适应市场条件变化的能力。通常分短期市场柔性（处理消费者订单变化的能力）和长期市场柔性（应付消费者需求变化、产品寿命周期缩短和产品技术变化的能力）。（6）新产品开发柔性，是指企业在最短计划期内开发新产品或者更改原有产品的能力。 柔性制造贯穿于企业生产的全过程，从而增加了生产的灵活性，降低企业生产成本，提高了企业生产的产出率，缩短产品生产周期，同时还能够对顾客需求的多样化和快速化作出迅捷的反应[4]。 （二）大规模定制的内涵 大规模定制通过企业组织核心业务与资源的整合，以大规模生产的成本和效率来提供个性化的产品，同时让顾客参与产品的设计与制造过程，并强调借助与柔性制造过程以大批量和合理的成本提供客户化需要的产品或者服务。大规模定制是高效提供个性化产品的一种先进制造与管理模式，能够有效地解决制造业大规模生产与个性化需求之间冲突的根本问题。企业实施大规模定制能够将“大规模”与“定制”两个不可调和的内容糅合在一起，通过构建高效的信息系统来准确、快速地获得和满足客户需求。企业实施大规模定制可以对企业流程和组织核心业务进行整合，并以一致的质量、合理的成本快速，灵活以及可靠地交付客户所认可的价值，同时也赢得企业自身的价值[5]。 企业实施大规模定制可以将产品研发和制造面向产品族，同时通过系列标准化、规格化的多样性和模块化设计来达成顾客个性化需求与低成本生产的双赢之道。因此，基于柔性制造的大规模定制通常需要解决以下几个问题：（1）为了满足个性化需求和产品生产的多样化，企业应该具有良好的生产柔性。（2）企业实施大规模定制将使得企业生产制造系统变得更加复杂，产品研发、生产制造以及管理控制将会发生频繁改变和转换。如何通过柔性制造降低大规模定制企业运营成本将是一个非常重要的问题。（3）由于市场竞争的不完全性和不对称性，企业需要根据竞争对手等市场竞争因素来决定其柔性水