人力资源管理探索.ppt

课前约定 同行相聚，互相学习 聆听、思考、笔记、提问 提高你的收益 管好你的手机 课间离席，积极休息 人力资源管理探索－焦点、方法和工具 交流者：李澄尘 2009－2－17 课前自测 使用十分钟，完成问题分析解答 使用五分钟，完成同桌交流 请常老师回收问卷 研讨主题一 银行人事管理必须变革 银行外部的环境变化 银行的经营战略变化 银行人事管理的瓶颈和课题 时代、经济对人力资源的需求 全球的变化 技术变化将成为一个重要变量，且变化速度会越来越快（新型超音速飞机发动机在澳大利亚试制成功，未来飞机时速8千公里， 澳大利亚到伦敦的航程可从目前的22小时减少到2小时） 信息技术将变成为21世纪的主旋律 生物技术会取得较大突破 能源技术将有较大进步 (资料显示， 到2010年45种主要矿产约一半不能满足需求； 到2040年，石油将首先出现枯竭； 到2060年， 核能及天然气也将枯竭； 到2075年地球上所有的现有能源将被全部耗尽） 国民经济呼唤商业银行经营战略蜕变 商业银行人力资源管理回应变革 追求信息、知识和才智持续发展 时间成为竞争主体 效益增长战略取代成本控制战略 部门机构将由刚性变为弹性 培训活动将大大增强 关心和回馈员工成为管理的重中之重 领导方式和风格要随变伺服 人力资源是企业面临的主要危机 人力资源管理瓶颈和对策 研讨主题二 人事管理新概念 人员、资源和资本 人的组织价值链 战略和实务的关系 人力资源需要双向加工 什么是资源 原本指能够创造使用价值的来自天然的物质资料，资源的特点是 有价值 需加工 要使用 常稀缺 会流通 人力资源的特点 人力资源的构成 体 能 体能是人的物质基础，它由肢体、器官、仪容、体格、体质、健康指数等组成 受性别、年龄、环境、个体主观性锻炼和使用等因素影响 还与个体的心理和劳逸状态有紧密联系 智能的结构 霍华德·加德纳的理论 每一个个体的智能各具特点 个体智能的发展方向和程度受环境和教育的影响和制约 智能强调的是个体解决实际问题的能力和生产或创造出社会需要的有效产品的能力 多元智能理论重视的是多维地看待智能问题的视角 技 能 运用体能和智能，通过后天学习，从而形成的做事、解决问题的能力 技能是人力资源对组织最有意义的贡献，它包括个体通过交流、练习，固定掌握的信息、知识、技巧和经验 在技能这个结构中，信息、知识、技巧和经验分别考量个体知不知，宽不宽，强不强和多不多 Have a break 怎样认识“三能” 体能、智能和技能仅仅构成了人力资源的自然基本要素 人力资源的另一项重要的社会基本要素是个体的意识、态度和个性 这些要素经过人类进步的社会人文的加工，才能复制或创造使人类自身进步的一切 人力资源构成要素 普鲁奇克－人的情绪链 行为背后的心理奥秘 意识－员工价值观 团队角色测试 提 示 受遗传和环境影响，个性形成后相当稳定 能假装或模仿，但终究会被直捷、真实的潜意识的条件反射所掩盖 一个人通常以某种个性为主，从而具有鲜明性；同时程度不同地兼有其他的个性，具有兼容性 个性有强弱之别，无好坏之分，只看适不适合所扮演的团队角色 绑匪留下的纸条 一起绑票杀人案拖了8年，湖北省公安厅未能破案 一天，刑侦专家吴忠义在翻阅案卷时，发现绑匪写的一张纸条，阅读之后，他立即断定凶手一定是个受过高等教育的文化人，于是快速确定了侦查重点 纸条上写着这样几个字： 过桥，顺墙根，向右，见一亭，亭边一倒凳，其下有信。 毛泽东的特质 毛泽东至少是五位一体的人，他的性格既坦率又精明；既单纯又复杂；既猛烈又温和；既进取又腼腆；既敏感又迟钝；既谦恭又高傲；像学者通晓古今，像农民平易近人；细致周到明察秋毫，衣着随便不修边幅；具有成就大业的耐性，一旦需要当机立断，决不坐失分秒。 提 示 性格测试和分类有助于增进对自己的了解，但也容易产生错觉，以为会固定于某个类型且永远不再改变 团队的互补原则可能会固化弱点 个性需要早期开发（巧克力试验） 和谐融洽 与组织、任务相契合的人力资源 银行的人力资本 支持超值工作的能力、意愿、态度、时间 和智慧 能力： 运用知识、经验或技能等解决问题 意愿： 被目标激发的动机兴趣情绪和意志 态度： 主人翁精神（责任感和事业心） 时间： 投入工作的时间长度，如一天或职 业生涯中的某段时间 智慧： 金融创新 人的组织价值链 组织对人力资源加工的意义 员工准备度 在接受、执行一项工作或活动时，员工所表现出的能力和意愿的强弱程度 小结 人员、资源和资本是一个组织中不可分割或缺的人力资源 人力资源管理的目标就是使这几部分比例合理、关系和谐 通过人力资源开发，使现有资源保持优势并根据商业银行的使命、愿景和战略晋升为资本，是一项战略性的工作 战略