店铺管理规范和处罚条例 _已转成免费(完整版).docVIP

店铺管理规范与处罚条例 为规范终端店铺管理流程,加强区域管理,明确管理要求及标准。现将店铺的表单管理明细及具体要求明确如下，今后公司会按照统一标准考核店长及店员的日常工作，并会根据实际管理工作落实情况对不同级别的营运人员予以奖励及处罚。; 一、终端管理组织结构图： 总经理 大区经理 区域经理 区长 区长 区长 区长 店长 店长 店长 店长 导购 导购 导购 导购 各相关职能部门对口负责人 二、终端事务汇报流程及工作职责（适用于专柜、专卖店） 店铺所需维修的道具、补货、清洁用品、促销活动、竞争对手情况等报备给店长同时通过交接班本告知另一班同事 店铺所需维修的道具、补货、清洁用品、促销活动、竞争对手情况等报备给店长同时通过交接班本告知另一班同事 店 员 店 员 店长将每日销售报表、平衡表、销售小票、存款凭证、补货单、调拔单、退货单、店铺所需备品等汇总，每两天上交区长（没有店长的专柜由当班店员每两天将上述内容上交区长处）；店铺其它日常事务，店长直接与公司对口部门负责人联系，同时将完成情况报备给区域经理；店长每周一向区长提交周报，每月2日前交上月月报与店铺考勤表，本月排班表； 店长将每日销售报表、平衡表、销售小票、存款凭证、补货单、调拔单、退货单、店铺所需备品等汇总，每两天上交区长（没有店长的专柜由当班店员每两天将上述内容上交区长处）； 店铺其它日常事务，店长直接与公司对口部门负责人联系，同时将完成情况报备给区域经理； 店长每周一向区长提交周报，每月2日前交上月月报与店铺考勤表，本月排班表； 店长对每日销售指标完成完成负责。 店 长 店 长 每两天将各店长上交日报、补货单、调拔单、退货单、所需备品等汇总，统一传真给对应部门，并追踪完成情况（平衡表、销售小票、存款凭证等交区域经理带回公司；每周二将各店长提交的周报汇总上交区域经理； 每两天将各店长上交日报、补货单、调拔单、退货单、所需备品等汇总，统一传真给对应部门，并追踪完成情况（平衡表、销售小票、存款凭证等交区域经理带回公司； 每周二将各店长提交的周报汇总上交区域经理； 检查店长工作的执行情况。 区 长 区 长 跟踪店铺上报事务的完成情况；分析管辖店柜的销售情况、货品结构、人员情况，如何提升店柜的综合水平； 跟踪店铺上报事务的完成情况； 分析管辖店柜的销售情况、货品结构、人员情况，如何提升店柜的综合水平； 每周一向大区经理提交上周工作总结与本周工作计划及巡店计划，每月5日前提交上月工作总结与本月工作计划于大区经理； 每月负责与商场对帐、确定相关费用等，洽谈活动函相关内容，合同续签等 区域经理 区域经理 大区经理每周二向总经理提交上周零售销售分析报告，每月10日前提交上月销售分析报告，并提出提升业绩方案；每周一向总经理提交上周工作总结与本周工作计划；每月6日前提交上月工作总结与本月工作计划；每周一组织店长周例会了解店铺目前状况，传达公司相关政策与要求，解决店长解决不了的事务； 大区经理 每周二向总经理提交上周零售销售分析报告，每月10日前提交上月销售分析报告，并提出提升业绩方案； 每周一向总经理提交上周工作总结与本周工作计划；每月6日前提交上月工作总结与本月工作计划； 每周一组织店长周例会了解店铺目前状况，传达公司相关政策与要求，解决店长解决不了的事务； 商场事务的洽谈、关系的维护，新商场的洽谈； 销售部新入职人员的审批。 总经理 总经理 日常工作流程联络表 序号 工作内容及提交时间 联系电话 联系人 1、 区长每两天上午汇总各店铺补货信息，并填写补货单传真回公司商品部（主要为专柜，专卖店为自动补货） Fax分机：152/140 AUSSINO：王敏敏/蒋伶俐 SINO：李杨云 2、 区长每两日将所辖区域各店销售日报表传真回公司物流部 Fax分机：177、285 AUSSINO：廖静 SINO：施立峰 3、 区长每两日将所辖区域各店调拔、商品退货单据传真回公司物流部， Fax分机：177、285 AUSSINO：廖静 SINO：施立峰 4、 各店每月盘点事宜 Fax分机：177、285 AUSSINO：廖静 SINO：施立峰 5、 区长将区域内销售小票与平衡表、存款凭证装订成册，并进行核对，交区域经理带回公司，交财务部（主要针对AUSSINO，专柜除外，另专卖店的平衡表、存款凭证还需每天传真到财务部，原件交区长） Fax分机：275 财务：陈剑虹 6、 区长在每月2号以前上交上