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知识创新是企业核心竞争力基石[摘要] 打造企业核心竞争力，需要大量的知识做支撑，做后盾。本文论述了用知识创新构建企业核心竞争力的途径。 [关键词] 知识创新；企业核心竞争力；途径 [abstract] to make the enterprise core competitive power, need a lot of knowledge to do the support, behind it. This paper discusses the knowledge innovation in constructing the core competitive power of enterprise way. [key words] knowledge innovation; The core competitive force of the enterprise; way 中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号 打造企业核心竞争力，离不开技术创新、产品创新、观念创新、制度创新及管理创新，而所有这些都需要大量的知识做支撑，做后盾；企业要不断组织好知识的创新、传播和应用。 一、知识的基本理论 1、什么是知识 知识是从相关信息（Information）中过渡、提炼及加工而得到的有用资料，而在商业领域，知识指与企业经营及管理的各个要素（市场、客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、战略伙伴、股东、业务流程、管理流程）相关的有价值信息及资料；分为显性知识和隐性知识，既包括直接的知识内容，也包括间接的专家（含专业机构）智慧渠道和知识渠道。对于企业构建核心竞争力来说，比较关键的知识就是具体做某件事情的流程，工作的指引，相关的案例和研究报告，经过整理的数据资料和分析，经验的记录，专家渠道。但这些知识的获得，必须通过知识在企业内外，在企业和员工之间互相流动才能实现。 2、知识特征 知识具有共享性。即同一种知识可以供无限多的人同时运用，而知识以外的其他生产要素，如土地、资本（主要指实物资本和金融资本）、劳动力及企业家才能等生产要素，它们往往具有资产专用性，即不可能实现不同空间一时间内的无限次运用，也正因为如此，它们的使用效率远远比不上知识这一特殊的要素。 知识无稀缺性。一般的生产要素，其价值和寿命都与其被使用的次数成反比，在这个意义上讲，它们具有稀缺性。而知识则不同，它可以供人们在不同时空、同一时间或同一时空、不同时的人反复地无限次的使用，所以说它没有稀缺性。 3、知识分类 知识可分为二大类：即显性知识和隐性知识。所谓显性知识是指内容清晰明确，易于通过图文表述，便于整理、储存、编码以及传播的知识资源；如经过滤及总结所获得的资讯情报、方法技能、原则原理、规律规则等。而隐性知识是指在个人头脑或机构文化中隐含的，内容较为个人化、主观化和经验化，难以用书面形式表达的知识资源；如经验、构思、洞察力、判断力、机构文化下的行为模式等。部分隐性知识可以通过有效的归纳、整理和编码后转化为显性知识。 二、用知识创新构建企业核心竞争力的途径 1、改变对员工的看法 知识管理不是将员工单纯看作“知识人”。知识员工不仅具有坚实的专业知识和丰富的工作经验，以及熟练的工作技能，而且具有较强的自我决策、自我管理的能力，有自己的意见和主张。更重要的是，他们具有创新的资本——知识，具有决定将知识投入什么组织的自由，拥有追求知识增值的愿望。他们是自身劳动的主人，对市场和社会经济的发展了解得最清楚，在各自专业领域较企业的管理者更有智慧与能力。企业的知识创新必须依赖知识型工作者自觉活动，他们应该拥有在各自领域迅速反映和自主决策的权力。因此，应充分授权给企业员工，倡导员工的自我表现管理，企业应以间接控制为主。让员工通过管理信息网络，在广阔的空间范围充分发挥自己的创意，做自己想做的工作，从而创造更多的知识。 查帕拉尔公司作为一个钢铁企业，十分注意发挥一线员工在知识创新中的作用。公司鼓励员工们把共同的问题解决在公司的学习型环境中，企业的技术进步是每个人而不仅是专家的责任。一个领班说：“大家一起努力，90%的问题都用等到第二天上午的会议吗？我们马上就能解决” 查帕拉尔公司保障部门的负责人说，这种做法的最大优点之一是“每个人都有新观念。一线的操作工人积极投入，因为他们看到了问题的发生”。例如，在一项新产品计划开始的几周内，当一种冷凝管破裂时，马上组成了一个小组（由焊工、工头、采购员组成），来讨论这个问题。一个高级操作员说：“当类似的问题发生时，要是没有现成的解决办法，我们就分析问题的原因。任何人都不会说，这事不该我管或我对此一无所知。我们要做的是提出观点。”在这种情况下，“每个人都