培训需求与效果评估概要.ppt

目录 1. 培训管理基本理念 帮助企业把战略转为成果 - 通过企业人 正视培训管理的差距 教育培训模式图 培训经理的职责 学习与发展的战略 2. 培训需求分析与效果评估的核心 胜任素质模型 办公室主任的任职资格 3. 培训需求分析 激发个人参训热情和职业发展规划的培训需求挖掘—P1任职资格界定 素质定义 激发个人参训热情和职业发展规划的培训需求挖掘—P2人员盘点 激发个人参训热情和职业发展规划的培训需求挖掘—P3统计分析 激发个人参训热情和职业发展规划的培训需求挖掘—P4需求报告 组织培训需求挖掘—P4需求报告 4. 培训效果评估 对比性培训评估—P2三个月后再进行阶段性对比评估 360度绩效评估系统 对主要概念的理解 Understanding of Main Concept 1: 测验 Test 2: 角色演练 Role Play 3: 学员培训报告 Participants Training Report 4: 其他方式 Other Method 第二步 Second Step: 行为的改变 Change of Behaviors 实施 - 新计划 Implementation New Plan 1: 培训导师 Training Officer 2: 直接主管 Immediate Supervisor 3: 人力资源部 HR Dept. 个人行动计划 Individual Action Plan 公司内部辅导系统 Internal Coaching System 其他方式 Other Method 第三步 Third Step: 绩效管理基本认知 绩效规划操作掌握 绩效管理目的认知 绩效管理责任认知 绩效反馈操作掌握 0 30 25 20 15 10 5 培训后评估 培训前评估 业绩 Results 1: 外部评估 External Evaluation 2: 内部评估 Internal Evaluation 第四步 Fourth Step: 自我评估 其它主管 同级同事 客户 下属 直属主管 360度 绩效评估 厦门仝博企业管理咨询有限公司 厦门仝博企业管理咨询有限公司 China-tophr Consulting CO., Ltd. 第一篇： 培训管理基本理念 第二篇： 根本核心 第三篇： 培训需求计划 第四篇： 培训效果评估 学习注意 效果 100% 所学内容的记忆程度 一个月 时间 87% 哈佛行为学专家研究表明学员在一个月内遗忘掉所学内容的87%。 全心投入 端正心态 学以致用 选 拔 最 佳 人 才 培 养 优 秀 人 才 提升 人员 绩效 战略人力资源管理的运作核心 Desired State 期望 Strategic Gap? 差距在何处？ Systems Infrastructure 系统，基础设施 People attitude, skills and behaviors 人员的态度，技能和行为 Current State 现状 我们的差距何在 2 3 4 培训需求的盲目性 培训手段的单一性 培训转换的缺失性 参训人员的被动性 Reason 1 Reason 2 Reason 3 Reason 4 1 绩效不佳 监控培训过程 .确定培训需求 培训实施 效果评价与成果转化 检查学习 输入 输出 输 入 输入 输入 输出 输出 输入 未来发展 1、 制定培训战略目标 2、 分析培训需求 3、 制定培训计划 4、 设计开发课程 5、 实施培训 6、 评估，跟踪培训效果 7、 组织管理 Phase I To market people development 第一阶段 as a competitive advantage 宣传员工发展的竞争优势 Phase II To encourage management 第二阶段 to drive and carry the people development charters 鼓励管理人员承担员工发展的职责 Phase III To increase employees access 第三阶段 to learning for continuous improvement 员工自觉学习不断提高 成就动机 个人特征 行为 工作绩效 成就动机 目标设定/个人 责任/应用反馈 革新 计算决策风险 持续的改善 意向 表现 结果 动机/特质 自我概念 技能 经验 知识 “做得更好” 与优秀的标准竞