攀枝花某小区物业管理服务投标书（105页）.docVIP

【攀枝花?XXX】 【物业管理投标书】 【讨论稿】 目 录 公司简介 第一章 投标函 5 一、前期物业管理投标函 6 二、物业管理服务费报价 6 第二章 物业管理整体设想及策划 7 一、物业管理的定位 8 二、管理目标 8 三、管理模式 8 四、管理特色 9 五、管理措施 10 第三章 管理方式及工作计划 13 一、管理方式 14 二、工作流程 15 三、工作计划 18 第四章 人员的配备、培训、管理与物资装备 23 一、组织架构 24 二、人员配置 25 三、员工培训方案 28 四、人员管理及考核 31 五、物业管理物资装备 33 第五章 前期管理及二次装修管理 34 一、前期介入方案 35 二、前期进驻管理方案 36 三、招聘人员 37 四、清洁开荒作业 39 五、建筑成品保护 40 六、后续工程管理 41 七、搬迁入驻服务 41 八、二次装修监管方案 42 第六章 制度和档案的建立与管理 44 一、公众制度 45 二、内部运作制度及服务标准 45 三、档案建立与管理 47 第七章 管理指标及措施 50 一、各项服务指标的承诺 51 二、管理措施 52 第八章 房屋及公用设施维修养护 55 一、房屋管理及维修方案 56 二、公共配套设施管理及维修方案 56 三、房屋日常维修养护计划及实施方案 58 四、房屋定期维修养护计划及实施方案 60 第九章 机电设备设施管理 62 一、机电设备维护原则 63 二、机电设备管理程序 63 三、主要工作流程 65 四、管理标准和养护计划 67 五、应急处理方案 71 第十章 弱电及智能化系统管理 72 一、智能化系统的配置 73 二、智能化系统的日常管理及维护 73 三、智能化系统维护保养程序 78 第十一章 安全管理 79 一、管理目标 80 二、管理方式 80 三、安全管理内容及要求 80 四、停车服务管理 81 五、消防管理 82 六、应急方案或流程 83 第十二章 绿化管理 85 一、管理方式 86 二、绿化管理内容及标准 86 三、景观小品维护 88 四、管理流程 89 第十三章 清洁管理 90 一、管理方式 91 二、清洁管理内容 91 三、灭虫及消毒方案 91 四、清洁服务标准 92 五、清洁品质管理 94 第十四章 相关服务 96 一、协助业主委员会的筹建工作计划 97 二、便民服务方案 97 三、社区活动的设想和计划 99 第十五章 企业经济效益 102 一、前期开办费测算 103 二、物业管理首年收支测算 104 三、物业管理测算说明及分析 108 附件： 一、法律文件 法定代表人证明书 委托代理人证明书 营业执照复印件 企业资质证书复印件 升华物业公司简介： 乐山升华物业管理有限公司，始创于年6月，是一家从事物业管理及其相关业务的专业化公司。拥有物业管理国家级资质，注册资金0万元人民币，现有员工余人，具有物业管理专业证书和中级职称的专业管理技术人员余名公司成立以来，本着“”的企业精神，以“”为服务念，在各级领导和政府的指导支持下，公司走上了快速发展的道路，在社会各界形成了良好的口碑。年来，公司先后为等近万平方米的项目提供了物业管理服务和物业前期顾问服务，形成了以高档住宅小区为主，商铺为辅的物业管理服务组群。????公司以 “”为企业核心理念。作为服务性行业，我们要求员工给业主以亲人般的关怀与呵护，将无微不至的体贴传达给业主，这种关怀和体贴并不只在业主需要的时候出现，而是贯穿在整个服务过程之中；我们自信是专业的、勤奋的、有能力和有经验的，因此，物业能给业主带来一种稳健的认同感，是值得业主信赖的物业企业；我们追求和谐与完美，以努力营造和谐的居住环境与生活氛围为工作目标，同时，企业内部员工亦相互关心、团队合作、和谐如一家。“体贴、信任、和谐”这是升华物业品牌的所有意愿，也是升华物业“品牌形象”的最佳表达。 而我们的核心理念，又将通过“为了和谐如风的空间”这句口号式主题传达出来，这品牌口号，不但包括了和谐、体贴、信任三大核心理念，同时以平易近人的语式传达出升华物业的品牌承诺，它既是对于品牌核心的延伸，亦是对于升华物业品牌的强化。 ????我们提供品质化服务能够做到体贴入微，我们有能力和经验可以值得信赖，我们追求平衡与完美定能营造出“和谐如风的空间”。 精髓的形成和传承，需要我们持之以恒，需要我们不懈努力，＂信任＼体贴＼和谐＂将贯穿我们工作的始末，这是我们的方向，也是我们的承诺。“以人为本，以客户满意为目标”， 经营理念物业管理有限公司本着“”的企业精神，坚持以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅的原则，以先进、优质、高效为社会提供全方位、多元化的物业管理服务，保障业主和公司各方效益的良性循环。我公司有信心、有能力管理好不同层次的物业。