如何做好管理者概要.docx

如何做好管理者？与团队精神——工作就是修行绝 版　最好的领导者——圣严法师著最好的领导者　　　　团体的领导者有两种型态：一种是权威型，在他的领导下，部属多半敢怒不敢言，不敢不接受领导，因为不服从的话，也许就会保不住工作饭碗，甚至有生命的危险，所以表面上他还是领导得很好，但实质上部属是口服心不服。　　　　另外一种则是自然形成的领导人物，这种人能够受人恭敬、尊重与拥护，但这并不是因为他有权威，而是因为他能够帮助别人，并且认同、尊重其它的人，使一盘散沙凝聚在一起。这种领导者的沟通协调能力很强，也有极大的感化力与感动力，所以能够慑服、带动团体，让多头马车共同朝一个大方向前进，这也就是民主式的领导。　　　　以儿童的世界为例，有的孩子王是因为力气大、块头大、声音响、姿态强，所以每个小孩都怕他，只要他一声吆喝，大家都要服从，接受他的领导，这种就是权威型的领导者。另外，有的小孩能够担任沟通协调的工作，照顾其它的人，所以孩子们觉得跟他相处很安全，整天都喜欢跟他玩在一起，自然而然就会以他为领导中心。　　　　佛教里的释迦牟尼佛是一个最好的民主式领导者，他不用权威、神权来恐吓人，也不用军权来威胁、慑服人，而是用慈悲与智慧，为所有的人带来平安与智能，因此，大家都聚集到他的座下，接受他的领导。可是他始终都很谦虚地说自己不领众，这意思是说：我不是领导人，我也是大众之中的一份子，接受大家的领导，只不过因为想到一个团体需要共同的生活规律、原则及方向，所以才提出建议，因为大家的认同，才聚集在一起。你们来了之后，不受任何约束及勉强，能接受此一原则及规律的就留下来，不愿意的人也可以随时离开。　　　　在这种自由地来、自由地去的情况下，释迦牟尼佛的弟子却愈来愈多，形成一股不可阻挡的趋势，所有的人都主动来接受他的领导。他是以佛法为师，用佛法领导大众，而不是为了满足个人崇拜的欲望而强迫所有人把他当成领袖。　　　　因此，我常常鼓励人，想做一个最好的领导者，就不要以领导者自居。一个最好的领导者，是接受大家领导的人；一个最好的领导者，就是为大家指出正确道路的人。但此正确道路并不能强迫大家接受，必须争取大家的认同，如果有歧见，可以集思广益，考虑大众的需求，再加以修正，找出真正的方向，使大家有路可循，朝着共同的目标前进。　　　　如果不想只做形式上的领袖，就要以大家共同形成的观念、生活方式等来领导；能促成团体互信互敬的人，才是最好的领导者，而且永远不会被人推翻。这样，即使下台或过世，他仍然是这个团体的精神领导中心，是许多后人的永恒标竿。　　　　工作自在语　　　　一个最好的领导者，是接受大家领导的人；一个最好的领导者，就是为大家指出正确道路的人。合作与服从合作与服从　　　　现代社会，大部分的人会用「合作」来取代「服从」这两个字，例如警察侦讯嫌疑犯时，虽然希望他能自己承认是否做了坏事，但是不能命令人，只能请对方合作，配合警察机构的调查需要来填写资料和报告，透过合作能避免问题更加复杂。　　　　现在很多的主管或长官，对他的部下和职员也会这样讲：「请你们大家配合」、「请你们大家合作」。实际上，他是一个命令或是一个指示，但一定要这样表态，这就把合作和服从的定义模糊了。　　　　是不是服从就是合作？合作就是服从？服从与合作之间究竟有什么不同？服从是属于阶级性的从属关系，上对下是命令，下对上则是服从；服从也是属于少数和多数的互动关系，少数人必须要服从多数人的表决，当少数人的意见不能够为大众接受时，就只有面对现实，服从多数人的意见。但在事实上，现在有很多的人是用合作这个名词要求别人服从，或是把合作误解成服从。其实合作真正的意思，是希望透过大家共同的努力，来完成共同需要的、希望的目的或事业，你提供你有的、我提供我有的，例如我出钱、你出力，或是我出力出钱、你出主意，共同成就一件事，这样彼此互相配合就叫做合作。　　　　此外，或是说我做这一部分，你做那一部分，我们朝一个共同目标来分工合作。就像是工厂里的各种部门，分别负责做成各式各样的零件，最后组合成一样机器或是一件衣服，这也是分工合作。　　　　无论是在一个家庭里、一个社团里或是在社会里，大家都需要合作。合作一定要有技巧，要有沟通协调的过程，因为人与人之间，你想你的、我想我的，一定有所差异，因此需要沟通想法，沟通以后才能够互相谅解，才可以折衷地选择两方面的意见，如果双方都坚持己见，那就不能合作了。　　　　协调沟通之余，还需要适时地妥协，妥协就是让步，如果各有坚持、互不让步，一定会引发冲突，很容易变成没办法收拾的局面。如果这种冲突发生在家里，就可能导致离婚；发生在公司，则可能使部门间产生分裂了。　　　　所以，除了顾全大局之外，还要懂得妥协。因为你不容易让步，那我只好先妥协了，当你渐渐了解我其实是妥协求全，也许你就能够体谅我，那时候我再慢慢转变你，让你了解我的