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洪灾大考,车险得多少分
年 月 日星期一 财经纵横
金海观潮
洪灾“大考”,车险得多少分?
本报记者 曲哲涵 对
数据显示,目前我国机动车保有量已达 亿辆。对保 积下来的经营粗放、成本费用居高不下的问题进一步凸现, 通
险业来说,做好车险服务,既意味着扩大客户市场,也是一份 灾后理赔负担沉重,假保单、假机构、假赔案等“三假”阴霾仍
沉甸甸的社会责任。 挥之不去。
年初以来,车险市场风生水起,一方面,保险公司以“服 发展的十字路口,就是转型升级的重要关口。希望保险 仍胀
务战”代替“价格战”,并以此为契机大力提高风险内控与经 业以大智慧、大作为,实现发展的“提速换挡”。
营管理水平,摆脱连年亏损的窘境;另一方面,行业内多年沉 ———编 者
不
郭
各大公司在理赔速度上较劲儿,无 纠纷,出险后很多投保者与保险公司 半数以上的毛病都不用换件,完全可以
田
疑令车险客户受益。上海保险同业公 对簿公堂,甚至一些地方政府出面强 修理后继续使用。 勇
车险报案骤增加 会副秘书长孙维康认为,近年来各财 令理赔。 期盼保费更实惠 “车主们的心情可以理解,可如果 可
险公司要求客户提供的车险理赔单证 “经济社会的发展变化,会生成很 修复后不影响使用性能和寿命,还是应
越来越厚,无形之中拖长车险理赔时 多新的风险因素,保险业必须据此不 该接纳保险公司的修复建议。”一位保
月 日,洪水过后的重庆滨江路 限。而此次保险公司“ 小时通知赔款、 断完善条款。比如现在的车险,就没有 长久以来,很多车主对车险“ 元 险业内人士说,“只因为一个小凹痕就
上,一排排被淹没的车辆重新露出水 张纸轻松理赔”的服务标准,大幅降 考虑到大量汽车存放在地下车库、暴 免赔额”的条款如鲠在喉。有车主提出: 扔掉保险杠,这不仅增加保险公司的理 掉
面。车身上泥沙淤积,部分车辆的玻璃 低了车险理赔单证要求,几乎是对传 雨后容易‘没顶’的状况,巨额赔偿在 小剐小蹭等 元以下案件占了索赔 赔成本,间接抬高了基础费率,也极大
窗门已不见踪影…… 月的广州, 月 统车险理赔流程的颠覆。 所难免。此外,灾后政府出面强令保险 案的 。设定免赔额,是不是保险公 地浪费了社会资源
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