质量概念的发展过程.pptVIP

质量管理的发展; 人类历史自从有了商品以来，就开始了以商品的成品检验为主的质量管理方法;一、传统质量管理阶段;考工记中记载：审曲面势，以饬五材，以辩民器; 先秦时期的“礼记”中“月令”篇，有“物勒工名，以考其诚，工有不当，必行其罪”; 历代封建王朝，对产品都规定了一些成品验收标准和处罚措施;案例分析一;案例分析二;质量已不再是检验出来的，而是制造出来的、设计出来的、管理 出来的、更是习惯出来的而成为“自我管理”之境界。 好质量是使客户不断回来，而出去的产品不会回来。 每个人第一次就把事情做好，而且要能延伸至每一次均做好。 因质量问题丢失客户，想要重新找回，将是难上加难。 没有质量就没有美好的明天。 质量是始于教育、终于教育，作业人员做不好是管理人员的责任。 ;案例分析;以下是总经理在生产现场看到的现象;●没有正式的书面规定，甚多的口头命令与管理； ●既使有书面规定，甚多人未遵照规定执行或作业； ●无授权的私自变更作业程序或方法； ●失效的文件及规定未能立即销毁、废止； ●纠正措施没有彻底有效，亦无预防措施的心理准 备； ●使用未经校正的设备、仪器、量具导致检测无效。