多彩贵州文明行动2013年实施方案..doc

多彩贵州文明行动2013年实施方案 　　为深化拓展、巩固提高“整脏治乱”专项行动和“满意在贵州”主题活动工作成果，加大统筹推进力度，提升文明创建水平，组织开展多彩贵州文明行动，制定如下实施方案。 　　一、指导思想 　　以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大、省第十一次党代会和省委十一届二次全会精神，围绕“两加一推”主基调和“四化同步”主战略，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为目标，不断提升城乡文明程度和公共服务水平，展示贵州美好形象，为全省经济社会又好又快、更好更快发展营造良好环境。 　　二、工作目标 　　2013年全省多彩贵州文明行动，着力解决农贸市场、公共厕所、背街小巷、建筑工地管理水平低、脏乱突出问题，创建优美环境；着力解决停车场(位)不足、标志标线不清、乱停乱放、乱穿乱行、占道经营等问题，创建优良秩序；着力解决政务服务、公共交通、医疗卫生、供水供电等公共服务行业存在的办事程序繁琐、效率低下、服务意识不强等问题，创建优质服务。 　　三、工作重点 　　(一)加大公共厕所建设、升级改造和管理力度。按照国家建设部《城市公共厕所设计标准》要求，加大城镇公共厕所的新建和升级改造工作力度，今年内要新建、升级改造一批公共厕所并投入使用。同时，加强对公共厕所的管理投入，推动公共厕所免费开放。 　　(二)加大农贸市场的建设、升级改造和管理力度。加大资金投入，加强农贸市场的新建或升级改造力度。凡没有规范农贸市场的县(市、区、特区)，今年内要完成一个农贸市场的新建或升级改造。已经完成升级改造的，要规范农贸市场管理，进一步完善和健全农贸市场管理机制，加强农贸市场周边环境整治，坚决取缔马路市场和占道经营，确保市场环境干净、整洁、有序。 　　(三)加大市政基础设施建设投入。抓好城市“白改黑”道路建设，解决城市主次干道、背街小巷、城郊结合部路面破损和脏乱问题。以停车场(位、线)建设为重点，进一步抓好交通信号灯、标识标线、过街设施建设。 　　(四)落实“门前三包”责任，大力整治城镇“野广告”。把“门前三包”责任制落到实处，采取有效措施，解决占道经营问题。对街道、小区、院落、楼道的“野广告”进行全面整治，基本杜绝乱张贴、乱刻画、乱涂写现象。采取疏堵结合等方式，广泛建设便民信息栏，引导广大群众规范信息发布。坚决查处“野广告”的印制和散发窝点，从源头上解决乱贴乱画、乱发乱散问题。 　　(五)加强城区建筑工地管理。加强和规范对城区建筑工地的管理，使各类建筑工地做到围栏施工、文明施工，工地进出口要按照相关标准进行道路硬化，建立冲洗平台，完善冲洗设施，明确专人负责保洁和进出车辆冲洗。建筑工地渣土运输等车辆要做到密闭运输，杜绝带泥上路、沿途抛洒遗漏。 　　(六)加强交通秩序、环境整治。继续开展“文明交通行动计划”和“满意在交通·文明伴我行”系列主题活动，大力整治车辆乱停乱放、行人乱穿乱行等突出问题。采取措施对摩托车、电动自行车进行规范管理。今年全省要组织开展高速公路“文明大道”创建活动，对公路沿线、收费站、加油站、服务区、公共厕所进行综合整治，确保高速路沿线干净整洁，无暴露垃圾，无乱设加水点，无占道摆摊设点等现象。 　　(七)提供优质公共交通服务。加强对长途汽车站、火车站、航运码头、机场等环境秩序的整治。加强对城区客运汽车、公交车、出租车的管理，严厉打击黑车营运，着力提升公交系统工作人员的服务水平和质量，努力实现车容车貌整洁、文明行车、安全出行、服务规范。 　　(八)提供优质政务便民服务。抓好各级政务服务中心窗口建设和管理，政务服务大厅要做到办事环境宽敞、明亮、整洁，配套服务设施设置合理、齐备，路标、指示规范明了，为群众创造方便、舒适、优美、亲切的办事环境。各服务窗口要制定落实事项办结时限制度,不断提高窗口工作人员业务素质，为群众提供规范、热诚、高效服务。 　　(九)提供优质医疗卫生服务。以各级医院和社区卫生院为重点，开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚。不断完善各级医院和社区卫生院的公共设施，整治环境卫生，优化服务流程，改善服务态度，提高服务质量。 　　(十)提供优质供水供电服务。供水供电部门要做好设施管理和维护工作，采取有效措施保障生产生活用水用电；供水供电设施计划检修停水停电要提前向社会公告。供水供电营业场所要公开价格、收费标准和服务程序，不断提高工作效率和服务质量。要完善监督保障措施，保证服务热线24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和故障报修。 　　四、工作要求 　　(一)加强组织领导。各地、各部门要进一步统一思想、提高认识、加强领导，以更大的决心、更多的精力、更实的措施，切实把多彩贵州文明行动纳入党委、政府重要议事日程，放在突出位置来抓