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心理分秘笈密茱式的情心理抗拒理人突攻挫折攻假端挫折引攻察第一段因挫折引面情第二段因有工具而生攻去人化作用四社影社影包括和服等提出的型助人助依依靠者社任予公平定指因人的互而生度或行的改因程度上的不同又可分接受指一人改行或度的表但未完全接受改度又可分服是私下接公角色的指出去人化作用第十章社心理在社情境下自其人行受或社的束而遵多他人的意度的晶自移效私下接少人影的自效可是性社影的典型研究明了人如何成的源目的造一昧不明的正的者而言得不清楚的判因素第一段受者坐在暗房中集中注意力於十五的一光然後估光移的距此光
10-10 心理學搶分秘笈
＊羅密歐與茱麗葉式的愛情：Brehm 心理抗拒理論（theory of
psychological reactance ）。
人際衝突（攻擊）：
Dollard et. al ：挫折攻擊假說。
Zillman Cantor ：無端挫折引發攻擊。
Bandura ：觀察學習。
Berkowitz ：
第一階段因挫折引發負面情緒。
第二階段因有工具而產生攻擊。
Zimbardo ：去個人化作用。
四、社會影響（social influence ）
社會影響包括從眾、順從和服從等，Karylowski提出兩種規範的類
型：
助人規範（norm of aiding ）：幫助依賴、依靠者。
社會責任規範（norm of social responsibility ）：給予規範、公平
規範。
定義：指因人際間的互動而產生態度或行為的改變，因程度上的
不同，又可分為接受與順從，順從（compliance ）係指當一個人
改變行為或態度的表達，但並未完全接受改變態度，又可分為兩
種：從眾（conformity ）與服從（obedience ）。兩種從眾則是私
下接納（private acceptance ）、公開順從（public compliance ）。
Private acceptance
Sherif minority influence
social influence acceptance conformity Public compliance
compliance
obedience
Asch-public conformity
角色與規範（role norm ）：Haney Zimbardo 的Stanford
Prison Experiment指出去個人化作用（deindividuation ）。
第十章 社會心理學 10-11
從眾（conformity ）：在社會情境下，個體自願其個人行為受團
體或社會規範的約束，而遵從多數他人的意見與態度。
規範的結晶（norm-crystallization ）：自動移動效應（autoki-
netic effect, Sherif ），私下接納（private acceptance ）：少數人
影響（minority influence ）。
＊Sheriff （1936 ）的自動效應實驗，可說是資訊性社會影響的典
型研究，說明了別人如何成為資訊的來源。
實驗目的：製造一種曖昧不明的狀況，正確的狀況對參與者
而言會顯得不清楚時的判斷因素。
實驗──第一階段：
受試者獨坐在暗房中，集中注意力於十五呎遠的一個燈
光，然後估計燈光移動的距離。
此燈光看起來像是在移動，是因為沒有一穩定的參照點來
固定燈光的位置，造成視覺上的錯覺。此現象即所謂的自
動效應（autokinetic effect ）。
不同人感受到各種不同的亮光移動距離，過一段時間後，
個人感受的移動距離就會固定。
因此，有些人認為亮光只移動0.5英吋，有些人則認為移動
了十英吋。
實驗──
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