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* Social responsibility and managerial ethics 学习目的（Learning Objectives）： 社会责任的古典观和社会经济观 区分社会责任、社会响应、社会义务 社会责任和经济效益间的关系 社会经济活动中的两难伦理问题分析（几种不同的道德观） 组织产生不道德行为的原因分析 管理道德行为的改善 第二节 社会责任与管理道德 1、两种相反的观点： 古典观（The classical view）企业的社会责任仅仅是使股东的财务回报最大化。 社会经济观( The socioeconomic view)：企业应对更大的社会负责。（利润最大化是企业的第二位目标，而不是第一位目标，公司的第一位目标 是保证自身的生存。） 2、赞成和反对社会责任的争论 一、社会责任（Social responsibility） 赞成： 公众期望、长期利润、道德义务、公众形象、更好的环境、减少政府调节、责任与权力的平衡、股东利益、资源占有 反对： 违反利益最大化原则、淡化企业使命、提高成本、权力过大、缺乏技能、缺乏明确规定的责任、缺乏大众支持 3、社会责任（ social responsibility ）：是一种工商企业追求有得于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。（加入了一种道德规则，促使人们从事使社会变得更美的事情，而不做那些有损于社会的事情。） 社会义务（Social obligation）：是工商企业参与社会的基础。（达到了法律的最低要求，即履行了社会义务。） 社会响应（Social responsiveness）：指一个企业适应变化的社会状况的能力。 社会责任与社会响应对比 实际的 手段 响应 中、短期 道德的 结果 义务 长期 重要考虑 焦点 强调 决策框架 社会响应 社会责任 4、社会责任和经济绩效 没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行为明显降低了其长期经济绩效。 原因：衡量“社会责任”和“经济绩效”有关的方法论有限； 因果关系不明。 本质：经济行为与社会行为之间的冲突 方法：1、以市场因素为基础的经济分析 2、以社会因素为基础的法律分析 3、以个人道德价值观为基础的伦理分析 二、社会经济活动中的两难伦理问题 几种不同的道德观： 功利主义（道德的功利观Utilitarian view of ethics）： 强调的是个别行为的结果，而不是它的意图。（一种行为或决策如果对人有利，那么它就是“正确的”。如果导致破坏和伤害，那它就是“错误的”。）显然我们的任务就是在蒙受最小的破坏和伤害的前提下，为多数人创造最大程度的利益。 普遍主义： 一种行动的道德价值不能由结果来决定，因为一种行动在实施的时候，其结果是不确定的，行动的道德价值应由作出决定或实施行为的人的意愿来确定。 习惯法是普遍主义的一种方式。 分配的正义（道德的公正观Theory of justice view of ethics） 倘若行动能使社会成员之间更好的合作，那么人们就认为它们是“正确”、“公平”、“适当”的，反之认为是“错误”、“不公平”、“不适当”。 在我们选择了正确适当的决策与行动后，社会中处于最不利地位的人们，其生活标准较以前将会有所改善。（即向弱势群体倾斜） 个人的自由（道德的权利观Rights view of ethics） 许个人在众多能够获得自我幸福的各种行为中作出最明智的选择，而只要同时也让别人有作出明智选择的机会，那么，这些选择就是“正义”、“正确”或“适当”的。 （一）宏观方面： 法制不够健全 地方保护主义 社会风气不良 金钱的压力和诱惑 （二）微观方面： 对伦理道德的认识不足 短期行为（是伦理经营的天敌） 小团体利益 三、产生不道德经营行为的原因分析 4、非伦理决策 5、压力 6、伦理领导缺位 7、个人道德责任感低 8、规范不清，赏罚不明 1、企业伦理守则 作用：为企业道德水准定位；提供稳定、持久的行为对、 错标准，并作为解决利益冲突的基础。 基本依据：社会伦理规范。 它是企业处理内外各种利益关系的指导原则，包括顾客、供应者、员工、竞争者、政府、社区、公众、所有者、管理者等。 四、管理道德行为的改善 2、决策的伦理分析 1）利益相关者(Stakeholders)分析： 谁是我们现行的利益相关者？ 谁是我们潜在的利益相关者？ 利益相关者想从我们这里得到什么？ 我们想从利益相关者那里得到什么？ 我们的决策