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置业顾问培训纲要锐缴酿失亮怪嚣;目录一、置业顾问应知的三个概念;培训1置业顾问应知的三个概念一;培训1.1概念一：置业顾问是谁;培训1.2概念二：客户是谁？客;培训1.3概念三：新兴的咨询式;培训2置业顾的必备素质一、置业;培训2.1探讨一：职业顾问基本;培训2.2探讨一：置业顾问之脚;培训2.3探讨三：职业顾问应消;培训3置业顾的形象魅力修炼一、;培训3.1修炼一：仪容仪表——;培训3.2修炼二：行为举止——;培训3.3修炼三：过程细节——;培训4置业顾的岗位职责一、工作;培训5拓展你的客户基数一、洞悉;培训6电话行销的终极目的一、给;培训6.1目的一：给客户留下美;培训6.2目的二：留下对方的联;培训6.3目的三：介绍产品卖点;培训6.4目的四：了解客户情况;培训7实效电话行销技巧一、电话;培训7.1技巧一：电话接近客户;培训7.2技巧二：电话推销成功;培训7.3技巧三：灵活应对策略;培训8实效电话约客技巧一、电话;培训9实效电话客户拓展技巧一、;培训10电话逼定实战技巧 一、;培训10.1情况一：未定房前的;培训10.2情况二：小定后的电;培训10.3情况三：小定退定后;培训11电话行销规范 一、处理;培训12销售过程阻力化解策略 ;培训12.1客户购买心理特点置;培训12.2消费者类型个性特征;培训13置业顾问现场操作要诀一;培训13置业顾问现场操作要诀六;培训14现场销售