中国酒店业投资发展趋势与管理政策俞萌.pdf

旅 游 学 刊 第 30 卷 2015 年第 7 期 Tourism Tribune Vol.30 No. 7 ，2015 做准线上的内容。用行业专家的视角，以非互联实 但消费者主体的跟踪报告显示，行业服务的对象正 体的角色，最大限度的实现线上价值。比如，一个 在呈现前所未有的变化浪潮，所以旅游酒店业迫切 创业者的旅途微电影，很有可能引起中端酒店客户 需要注入善变的理念和血液。开放的心态是善变 群的强烈关注和讨论兴趣，并从旁促进了顾客和品 的第一层要求，拥抱混乱的大数据，拥抱新新人类 牌之间的了解。这些看似边缘化的线上尝试，就是 的生活方式，拥抱新技术带来的各种便利和手忙脚 对供需双方追逐的真价值的挖掘。 乱，这也是行业跟上“互联网＋”的必要基础。善变 （三）大应用。“互联网＋”的思维帮助我们重新 的核心动力则来源于灵敏的发现力和果敢的决断 认知了产品和运营，当然它也是我们不可或缺的市 力，运营团队触类旁通的专业以及跨专业素养将是 场推广平台。人们已经充分习惯了使用移动客户 旅游酒店业持续需要关注的新方向。 端和各种社交应用，怎样恰如其分地将线下的各种组 （作者系该集团首席执行官；收稿日期：2015-04-16） 合推上平台，也是传统旅游酒店业值得思考的问题。 从应用平台和工具的层面，现在的市场提供了 中国酒店业投资发展趋势与管理政策 丰富的资源，包括品类繁多的商业平台和社交平 俞 萌 台。从微博到微信，从淘宝到微商，可以说，传统行 （上海锦江都城酒店管理有限公司，上海201103 ） 业遇上了如虎添翼的时代。选择并组合好合适的 推广工具已经是业内的标配。而在应用的形式上， 一、中国酒店业投资趋势 则趋于社交化、多元化以及碎片化。以具有社交意 品牌创设和产品创新的兴起，产业链条的延展 义的事件和活动，用更贴近受众生活的形式，潜移 和业态的分化与融合，正在为中国酒店投资领域注 默化地提升黏着度。目前的市场并不是一个缺乏 入新的动力和活力。 包装和宣传的市场，而是一个呼唤新思路和新态度 （一）酒店结构正在发生变化。从2013 年开始， 的平台。同样的产品，经过不同的应用推广，营造 酒店产业特别是高端业态的市场表现从繁荣的顶 的氛围和感觉可能会完全不同。线下的实体运营 点向下回调，同时，地方政府、房地产企业和境内外 商需要选择和展示自己在全媒体大应用时代的全 的战略投资者仍然保持对酒店的投资热情。随着 新姿态。 经济发展、消费需求升级以及行业竞争的加剧，传 三、做好结果,速度为王 统星级酒店集团以及经济型酒店巨头们纷纷致力 如果说线上线下的碰撞考验了旅游酒店业人 打造中端酒店品牌，中端酒店目前尚未形成一定规 的思维能力，互联网导致的决策和进程加速则是对 模，市场前景光明，但道路曲折。中国酒店正在进 行业的根本性挑战。旅游业尤其是酒店业是传统 入理性调整的关键时期。 意义上精工细作的行业，对速度的本能响应周期直 （二）轻资产投资正在兴起。当前,不同于传统 观上就要慢于互联网很多。保障实体产品的优质 业主对高端酒店的重资产投资，也不同于管理公司 结果，同时加速延伸产品的发展速度，将成为行业 的品牌特许和受托管理，伴随品牌创设而来的轻资 下一步发展的契机。 产投资正在兴起。早期的锦江之星、汉庭，后来的 （一）勤实践。在信息爆炸的时代筛选信息直 维也纳、锦江都城、亚朵等中端酒店项目，普遍采取 至精准实施，已经是一个奢望。论证和研究一个方 了租赁、改造和直接经营的方式。这种轻资产的投 案所需要的等待成本，可能已