ONU桥MAC地址初始化引起设备丢包语音断话故障.docxVIP

ONU桥MAC地址初始化引起设备丢包、语音断话故障一、障碍现象描述：2015年2月8日，西沙末梢装维人员申告西沙长庚巷两台设备(192.168.226.34、192.168.226.35)故障，电话时好时坏，宽带正常。二、设备组网情况：西沙华为ME60长庚巷14排8号MA5616-02长庚巷14排8号MA5616-01西沙 FTTX OLT2西沙华为S7806三、设备故障初步分析：1、设备线路质量不好，收光光衰过大2、设备管理地址冲突四、故障预处理情况：1、通知外勤人员现场测试ONU收光情况为-15dbm左右，线路正常。2、设备正常情况下，登陆设备，Ping 设备管理地址，不存在IP冲突情况。3、故障原因比较复杂，通知维护人员准备更换MA5616 主控板，并联系华为800客服共同处理。五、故障处理情况:1、故障分析：联系华为客服后，说明故障情况，由于设备电话故障时,设备下宽带和IPTV不受影响，线路原因排除，设备管理业务和语音业务通过桥MAC地址转发，初步判断ONU设备主控板桥MAC地址初始化，导致上联OLT上存在MAC地址冲突。2、故障处理：⑴、根据线务员反映情况确定设备在OLT上注册信息为 西沙FTTX OLT20/15/1 -4 和0/15/1-5，使用命令:display service-port port 0/15/1 ont 4查询设备业务流信息如下：面向交换业务流列表 -------------------------------------------------------- 索引 VLAN VLAN 端口 框/槽/端口 VPI VCI 业务 参数 ID 属性 类型 -------------------------------------------------------- 514 3814 common epon 0/15/1 4 - vlan 3814 2512 3980 common epon 0/15/1 4 - vlan 3980 2513 2454 common epon 0/15/1 4 - vlan 2454 2514 2954 common epon 0/15/1 4 - vlan 2954 2515 3454 common epon 0/15/1 4 - vlan 3454 2536 1907 common epon 0/15/1 4 - vlan 1907 -------------------------------------------------------- ⑵、管理业务流和语音业务流对应索引分别为2512和2536，使用命令display mac-address 2512和display mac-address 2536查询语音和管理转发MAC地址信息如下：------------------------------------------------------虚端口 类型 MAC地址 地址 框/槽/端口 VPI VLAN ID 索引 类型 ------------------------------------------------------ 2512 epon 00e0-fc11-2233 动态 0 /15/1 4 3980------------------------------------------------------------------------------------------------------------虚端口 类型 MAC地址 地址 框/槽/端口 VPI VLAN ID 索引 类型 ------------------------------------------------------ 2536 epon 00e0-fc11-2233 动态 0 /15/1 4 1907⑶、使用命令location 00e0-fc11-2233查询到共有6台设备桥MAC地址初始化，分别为：0/6/2-0 192.168.221.9