有线电视综合管理信息系统的建设.PDFVIP

有线电视综合管理信息系统的建设 《中国有线电视》2003 年6 期 伴随我国有线电视网络事业的发展，许多城市的有线电视网经过整合，从原来的分散经 营改制为集中管理，各网络公司的用户数从原有的几千户发展到几万户，有的从几万发展到 现在的几十万户，网络上开展的业务也由原来单一的模拟电视业务发展为现在的宽带上网、 数据广播、视频点播等多种增值业务并存。在当前形势下，靠传统的数据库系统和图纸对有 线电视用户与网络资源进行管理，难度越来越大，远不能满足目前应用和今后发展的需要， 更满足不了以最低成本不断发展新用户、服务老用户的宗旨，因此建立一套功能完善的有线 电视网络综合管理信息系统已经很有必要。 有线电视网络公司当前的业务主要由两部分构成，其一、建设与维护有线电视网络；其 二、不断发展有线电视新用户以及为用户提供更多的的增值服务。因此在建立有线电视综合 管理信息系统时主要围绕上述两方面展开，具体需要提供如下功能： 提供从网络规划、网络设计、网络建设到网络运营、网络维护的整个网络生命周期 全过程管理； 跟踪每个工程的设计、预算、器材认领、电子派单、施工、决算的全过程； 跟踪主要设备从采购、出库到安装使用、检修、报费的整个设备生命周期； 有的放矢地配置不同区域的资源，提高网络资源的利用率，降低网络建设成本； 提供完善的用户收费、业务申请管理系统，通过统一的服务窗口，为用户完成所有 业务的申请、缴费等工作； 自动受理用户故障投诉，对用户的投诉实现从受理、分析、派工、验收的全过程管 理，缩短故障报告到故障解决的时间，提高网络的稳定性与用户满意度； 对不同区域的用户信息进行汇总分析，通过对现有用户以及潜在用户的分析，提供 决策依据，产生最大的投资回报； 在网络公司内部的各部门间共享信息，以便作出快速的、有效的商务决策，同时协 调各部门之间的日常工作，提高工作效率，达到增强市场竞争力的目的； 提供与网络监控系统、网络管理系统、综合计费系统等外部系统的接口。 GIS （地理信息系统）是一种信息可视化技术，它可以将海量的空间数据和属性数据管 理起来，并以直观的图形方式表达出这些信息。有线电视网络的末端连接着用户，它的中间 节点为设备，因此，在有线电视领域，大量的数据信息包含有地理的成分，如光纤线路的分 布、电缆网的分布、用户分布、线路设备故障点的位置等，如果要将这些信息用数据和文字 的方式描述清楚非常困难，但是，使用 GIS 技术就很容易在电子地图上标识出来，进行可 视化管理；同时，GIS 的空间拓扑分析能力为我们方便地进行各种网络指标的计算与网络分 析提供保障；鉴于此，我们可以建设基于GIS 技术的有线电视综合管理信息系统，子系统划 分如下： 1. 有线电视用户收费管理子系统 2. 基于GIS 技术的有线电视用户分析子系统 3. 机房资源管理子系统 4. 光缆网资源管理子系统 5. 电缆网资源管理子系统 6. 管道资源管理子系统 7. 工程管理子系统 8. 器材管理子系统 9. 故障投诉管理子系统 10. 基础地图维护子系统 以上子系统间相对独立，解决相应的问题，同时也能无缝集成，组成综合管理系统，对 网络公司的日常业务进行全面管理。对各子系统特别说明如下： 1． 有线电视用户收费管理子系统 本子系统不仅能够完成模拟电视业务的用户收费、报装、移机、过户等操作，同时还能 够通过统一的用户界面，完成数据广播、宽带上网、数字电视等增值业务的收费、业务申请 等操作，提供各类统计分析报表。本系统在收费上不仅需要支持预付费方式，也支持后付费 方式，在系统扩展方面应该能够支持未来的各种增值业务，对各种业务申请实施电子派单， 同时提供与综合计费系统、可寻址系统的接口，提供与银行代收费系统的接口。 2 ． 基于GIS 技术的有线电视用户分析子系统 本子系统的关键点在用户与网络间建立相应的接口，不宜在用户信息中增加一个地理编 码或用户终端盒编码的字段，可以建立楼栋内的门牌号信息，用户与网络均与门牌号建立对 应关系，通过门牌号，用户可以与网络建立关联，完成基于GIS 技术的各种用户分析功能。 3 ． 机房资源管理子系统 随着网络规