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银行实战英语轻松服务外国客户《首席银行家》第九期和大家分享了“外汇兑换业务——美元兑换人民币”的英语对话。本期我们分享外国顾客来行办理“兑换业务——人民币兑美元”的模拟场景英文对话，供大家学习参考。 大堂经理或柜台人员必须在每天晨会或夕会时两人为一组，分别交换扮演外籍客户和银行工作人员进行英文对话练习10分钟，直到熟练掌握为止，此后每个月可复习一次来巩固成果。 兑换业务——人民币兑美元 格林先生打算将没用完的人民币兑换成美元，但是他对兑换的办理流程并不熟悉，下面就大堂经理接待格林先生的对话场景进行模拟。 A 大堂经理接待格林先生对话场景 大堂经理：Hi, how can I help you today?（您好，很高兴为您服务，我能帮您做什么呢？） 格林先生：I would like to change my unused RMB to US dollar.（我想把没用完的人民币兑换成美元。） 大堂经理：Okay, please kindly complete the currency conversion form and submit it together with your passport when your queue number has been called. （好的，请您准备好兑换水单和护照，拿号排队等候就可以到对应窗口办理兑换业务了。） 格林先生：Thank you!（谢谢！） 大堂经理：Its my pleasure to be of service to you.（不客气，很高兴为您服务。） 格林先生在大堂经理的指导下，准备好兑换水单和护照后，拿号等待到柜台办理兑换业务，下面是柜台人员为格林先生办理兑换业务的对话场景。 B.下面是柜台人员为格林先生办理“人民币兑换美元”的对话场景。 柜员：Hi, how can I help you today?（您好,请问您办理什么业务呢?） 格林先生：I would like to change some foreign currency.（我要办理兑换业务。） 柜员：May I know which currency you are looking to change,sir?（先生，请问您想换哪种货币?） 格林先生：I am leaving Shenzhen so I would like to change all my RMB to US dollar. Heres the currency conversion form.（我即将离开深圳,我想把所有的人民币都换成美元。这是兑换水单。） 柜员：Okay sir, please kindly fill in the amount you are looking at changing, your full name, current address, passport number, nationality and sign here. （好的，先生，请您在这张表格上写下您要兑换的金额，你的大写全名、住址、护照号码和国籍，然后在这儿签名。） 格林先生：Oh, do I have to fill in so much details? Okay, I understand. Its standard banking procedure. I’ve filled in the required information, is it okay?（哦,我有这么多要写啊？好吧,我了解。这是银行业务,一切要按规定。写好了，可以了吗？） 柜员：Yes sir. You have five thousand RMB, is that correct?（好的。你共有五千元人民币，对吗？） 格林先生：Yes, how much US dollar will I get after converting five thousand RMB? （是的，这五千元能换多少美元呢?） 柜员：Let me check the exchange rate for US dollar and RMB. Okay sir, the current exchange rate is 633.97RMB for one hundred US dollar. （让我查查美元和人民币的汇率。噢，是633.97元兑换100美金。） 格林先生：This exchange rate is different from when I converted my US dollar to RMB. （这与我把美金兑换成人民币时的汇率略有不同。） 柜员：Yes