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前言 新婚丈夫猝不及防地离她而去了，从此她没了依靠，是保险给了她心灵的慰籍和物质的补偿。 这是一则感人至深的保险理赔故事，但它的意义远不只这些。或许购买保险只是一种商业行为，但它体现的不仅仅只是保障，更深层次体现的是爱和责任，是购买者对自己、对家庭、对社会负责任的结果。 从某种意义上来讲，它就是爱和责任的延续…… 爱的延续…… 2009年11月27日，XX保险公司广东分公司的客户服务部像往常一样忙碌，此时，在这里，一宗保险赔付案正在进行 ――XX保险公司的有关人员正在井然有序地为一位青年女子办理保险赔付。 青年女子亲手接过XX保险公司送来的保险赔款时，百感交集的她半天说不出一句话来，当她接过那张20万的支票，脑海中浮现出丈夫的身影，恍惚之中，丈夫又回到了她的身边…… 而这笔理赔款，早在半年前已经赔付，她是谁，她的丈夫怎么了，这笔迟领了半年的理赔款有着怎样的故事？ 她姓王，是一位清瘦的青年女子，红肿的眼睛、声音嘶哑，端庄得体的外表掩饰不住悲痛的痕迹。她双手颤抖小心翼翼地握住那张让她沉重的支票，就如丈夫送她最后的珍贵礼物，泪水早已模糊了视线…… 王女士的丈夫杨某，勤快忠厚，31岁，比她大6岁，相恋多年的两人刚于今年初领了结婚证。夫妻俩人经营着一间小电器店，生意虽然不算很好，但是他们夫妻情深，新婚生活和谐甜美。 就在8个月前的3月24日晚上，丈夫跟她说前去交一笔货款，之后就杳无音信。直到丈夫失踪两天后，她接到警方的通知，才得知丈夫已经永远离开了她，再也无法回到她的身边，回到他们温暖的新家…… 噩耗传来，悲痛欲绝的她无法相信，因为这个“消息”远远超过她的承受能力，心情一下子坠入深渊…… 2天前那个夜晚的轻轻吻别，竟是新婚丈夫给她的最后温存…… 她的天空瞬间坍塌，顶梁柱没了，她的世界一下子被掏空。因为拨通那个熟悉的电话，再也听不到丈夫清脆的声音，再也见不到丈夫的身影。 再也不能给丈夫端饭倒水，更不能坐在丈夫的身边唠叨呢喃。此时此刻，难过，已经不能形容她的心情，有种沉入湖底的窒息…… 想到自己失去了物质和精神的依靠，家里还有体弱多病、白发苍苍而且同样悲痛欲绝的公公婆婆，她心力交瘁……。此时，无助的她想起了丈夫三个月前接到的那个推销保险的电话，在销售人员的详细讲解下，丈夫当时就购买了一份保额20万的意外保险。 “我真的能得到赔付吗？保险公司会负责任吗？”悲痛而不知所措的她带着疑惑拨通了该XX保险公司的客服电话，将丈夫去世的消息告知给了保险公司，客服人员立即指导她提交相关的理赔资料办理，然而，可怜的丈夫被发现死在一个出租屋内，无明显伤痕，警方尚未破案，具体死因未确定，很多资料仍无法提供，尽管如此，客服人员还是接受她的索赔申请。 当晚与妻子告别后，杨某驾车前往约定的付款地点，途径一条偏僻路段，遇到三名“警察”查车。 杨某被要求下车协助调查，一向遵纪守法的杨某配合三名“警察”执法，被带到一间破旧偏僻的出租屋内，当即遭到“警察”的捆绑，杨某这时才如梦初醒，这伙“警察”竟是冒充伪装成警察的劫匪！ 杨某慌恐着苦苦哀求他们说上有老下有小，祈求饶过一命。而劫匪们本来也只是谋财，并无害命之意，抢完货款后，为防止杨某挣扎呼喊求救，于是给杨某注射了“麻醉药”，就是这一针“麻醉药”要掉了杨某的命，无辜的他就再未能再醒过来，永远地离开了新婚的妻子和年迈的父母…… 据疑犯交代，当时并无杀人动机，应该是注射“麻醉药”过量而导致杨某死亡。 核实案发经过，令人扼腕叹息！理赔部当即核定本次意外在保险责任范围内，为尽快给予这个破碎的家庭一份慰藉，在法庭审判之前，迅速作出赔付的决定！ 后记：保险事业任重道远！ 在信息时代的今天，保险的意义和功用已不用大书而特书了。保险产品与其它生活日用品一样，已成为城市人们的生活必需必备品了。 灾难于每个人都是平等的，灾难的降临没有规律和预知性。为自己和家人购买合适的保险这是最明智的选择。或许购买保险只是一种商业行为，但它体现的不仅仅只是保障，更深层次体现的是爱和责任，是购买者对自己、对家庭、对社会负责任的结果。从某种意义上来讲，它就是爱和责任的延续…… * * 爱的延续…… 灾难陡降 痛失依靠 灾难陡降痛失依靠…… 灾难陡降痛失依靠…… 灾难陡降痛失依靠…… 灾难陡降痛失依靠…… XX公司的理赔人员接到该案件时，迅速立案调查并与受益人取得联系。虽然经过理赔部多方调查取证，但由于警方尚未破案，案发经过、死亡原因均未明确，无法确定是否属于保险责任范围内，理赔决定暂时无法作出。此时此刻王女士着急的哭了，甚至怀疑保险公司在推卸责任，侵吞她丈夫这笔遗产，多次致电催办进度，强烈要求尽早赔付。理赔人