基于湖南中小物流企业人力资源管理研究.docVIP

基于湖南中小物流企业人力资源管理研究摘要：物流是集知识、技术、资本、劳动为一体的增值性服务行业。物流中的信息量大且囊括许多方面因而该类企业对工作人员的要求比较高，如何高效进行物流企业的人力资源管理是许多物流企业面临的难题。本文针对分析了湖南的中小型物流企业人力资源管理并提出相关的建议。 关键词：中小型企业物流行业人力资源管理 一、发展现状 （一）湖南省的物流业总体发展现状 目前湖南总体的物流业规模快速扩张。根据湖南省“十二五”物流业发展规划，2010年末，全省社会物流总额27066亿元；实现增加值946.03亿元，比2005年的498.47亿元增加了447.56亿元，增长89.79%，年均增长13.67%；社会物流总费用2962亿元，增长1.42倍；完成货运周转量2958亿吨公里，增长78.1%；港口完成货物吞吐量26267.16万吨，增长3.97倍；物流行业从业人员135万人，成为吸纳社会就业的重要产业之一。 （二）中小物流企业的人力管理现状 虽然湖南省的整体的物流业发展呈现高度的繁荣的情景，但是这是大多数的大型企业的状况，物流企业中存在相当数量的中小企业，他们的发展不能够依靠强大的资金作为后盾。只能通过“滴灌”式的运作管理来获得生存和发展，在这个过程中的起主导作用的就是工作人员的能力。人力资源管理能力的薄弱严重制约中小企业的发展活力。 1、企业工作人员的特点 目前湖南省的中小型物流企业的工作人员组成大致有两类，一是实践经验丰富但是学历不高的熟练人员；二是理论知识丰富但是缺乏实际操作经验的大专院校毕业生。如何同时兼顾管理这两种人员的工作充分利用他们的长处，扬长避短的为企业的发展做贡献就需要专业的管理人才做好协调工作。 2、缺乏完善的人力资源管理规划 许多中小型物流企业由于其本身规模的限制，使得其在制定企业发展规划时，往往会忽略对于企业人力资源的管理规划。许多企业领导人并没有意识到人力资源管理在现代经济中的重要作用，而只是将重点放在实体的运作上，对人力资源管理只看做单纯的上下属的管理。他们强调通过发布命令和服从命令来实现管理，没有意识到工作人员的热情和潜在能力的巨大作用。这样的管理限制了员工的主观能动性，没能够开发培养职工的潜能。 3、忽略人员价值增值的重要性 如上所说，大多数物流企业的两类不同的职工，如果能够加以培训使得双方磨合从理论上来说应该可以事倍功半。但是大多数的中小型企业对于职工的培训力度不够，忽略了人力资源的价值增值作用。对于这部分企业来说原因不外乎两点;首先培训投入对于这些中小型企业来说投入过大。第二点这些企业需要短时间的发展最求短期的效益增长，而对员工进行培训的时间价值得不到补偿，所以他们宁愿用这些时间发展企业规模。还有部分企业则是出于另一方面的考虑，他们明白企业员工培训的重要性，但是如今跳槽的风潮盛行，一不小心企业投资培训员工但是还没等到这些员工为企业创造价值员工就转投其他企业，这就白白花费了他们的资金和精力。而且目前由于这些中小企业的规模待遇问题使得企业人员流动性和不确定性的特点显著。 4、缺乏稳定有效的的奖励机制 奖励永远是鼓励人前进，调动职工高效完成工作的的动力。因此物流企业需要稳定公平的奖励机制。但是在于有关的奖励什么的问题上很多企业都只想到物质奖励，但是物质奖励也是通过其使得员工获得精神奖励的途径，因此大多数企业缺乏精神方面直接的奖励，如对于职工平时的工作环境的改善、休闲放松的鼓励设施等等。 二、提高人力资源管理水平的措施 （一）增加人力资源管理意识 中小型物流企业的人力资源管理应该从根本上进行改变，从单纯的一对多的命令传输和执行关系转变到以人为本的管理理念。摒弃传统的单一的注重员工的人事管理向帮助企业管理层获得长期优势而实现员工价值最大化。通过关心企业员工的成长与发展为出发点·处理关系。尊重员工的个性、充分发挥每个职工的特点；通过各种方法激发员工主动能动性，鼓励他们。并且企业的领导人需要重视人力资源管理的重要性，而不是将其作为一项可有可无的工作。 （二）加强培训管理，鼓励员工的多方面多层次发展 1、重视员工的基础知识和能力的培养 2、对不同特点的员工有针对性的培训 3、重视员工综合问题处理能力的培养 4、着重培训一批能够起到主导作用的核心员工，熟稔整个或者部门的工作 5、在招收新员工的时候注意各方面特点不同的人员的均衡 （三）逐步建立企业文化发展 虽然对于中小企业来说企业文化的建立似乎有些奢侈，但是考虑到企业的长久发展，企业文化的效益确实长久的。企业文化是任何企业的精神展现。深入人心的企业文化将对人力资源管理有着不可忽视的作用，其为人力资源管理提供指