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2017-08-20 发布于江西
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2017年4月宾客意见表

宾客拜访意见表房号姓名入住日期退房日期 1901 陈桂礼 2017.3.31 2017.4.1 宾客酒店客房较宽敞，外围视野较好。但客房卫生情况有待加强意。见进入房间随处可以看到灰尘及小垃圾。处理及 AM对于此事，对客人表示抱歉，并告知客人一定加以改进，反希望客人下次仍能来我酒店。客人表示同意。馈大堂副理制表日期： 2017 年 4 月 1 日制表人：谢翼明宾客拜访意见表房号姓名入住日期退房日期 1811 郭荣强 2017.3.31 2017.4.1 宾客酒店大堂装修气派，客房宽敞，且视野较好。意不足之处：电梯运行速度较慢，等候时间较长。建议酒店见能否对电梯进行升级。处理及 AM在对酒店电梯给客人带来的不便表示抱歉，并告知客人，反酒店一定会加紧处理，希望客人能够理解。馈大堂副理制表日期： 2017 年 4 月 1 日制表人：谢翼明宾客拜访意见表房号姓名入住日期退房日期 1209 邓行诚 2017.4.1 2017.4.2 宾客客人表示酒店客房内卫生未做到位，小垃圾，床衬垫下发丝意较多。见客人建议：酒店服务员打扫时需加强对细卫生的检查。处理及 AM为酒店卫生未做到位，致歉于客人，同时希望客人多来酒反店入住，多提宝贵意见，以便于我酒店提升，客人表示同意馈。大堂副理制表日期： 2017 年 4 月 2 日制表人：朱芳宾客拜访意见表房号姓名入住日期退房日期 1508 2017.4.1 2017.4.2 黄利峰宾酒店距地铁站较近，所处位置靠近钱塘江，茶余饭后之余客，欣赏下，散步于钱塘江边，较为惬意。客人对酒店早餐提意供的食品很是满意。见处理及 AM致谢于客人情况的同时，希望客人再次来我酒店下榻，并反多提宝贵意见，客人表示同意。馈大堂副理制表日期： 2017 年 4 月 2 日制表人：朱芳宾客拜访意见表房号姓名入住日期退房日期 1605 严刚 2017.4.2