01_chapt.01_运营管理和运营战略.pptVIP

马风才博士Email: mfc@ustb.edu.cn;第01章 运营管理与运营战略;输入：;运营系统示例：医院;运营管理：对生产产品或提供服务的运营系统进行管理。;运营管理的主要内容 战略层面 对组织战略的重要支撑：通过运营管理提升竞争力 运营系统的规划与设计 产品研发、能力规划、选址规划、工作系统设计 运营系统的运行与控制 质量、费用、进度（Q、C、D） 新型运营模式的提出与应用 JIT、LT、RM、TOC…;第01章 运营管理与运营战略;运营管理发展的三个标志性阶段;第01章 运营管理与运营战略;运营战略：企业在产品与技术开发、选址规划、能力规划、质量控制、费用监控等方面所做出的长期谋划。;;生产率：投入产出比; 某企业，一周内生产出1000件产品，产品售价为10元/件。为生产这些产品投入了500个工时，工时费用为8元/小时。此外，还投入折合价值为5000元的原材料和1000元???管理费用。试计算： （1）单要素（劳动）生产率 （2）多要素（劳动、原材料和管理费用）生产率 ; （1）单要素生产率为： （2）多要素生产率为：;影响生产率的主要因素;提高生产率的步骤;专题报告背景资料：麦当劳的“快”与“餐” 麦当劳的使命和愿景是什么？ 麦当劳是如何通过运营战略来实现其使命和愿景的？ 麦当劳把其目标顾客定位在哪里？ 麦当劳的订单赢得要素是什么？ 麦当劳通过什么手段来实现食品的快速配送？ 麦当劳通过哪些手段来保证食品的质量与安全？ 麦当劳除了提供快餐，还提供哪些服务？这些服务项目是如何支持麦当劳实现其QSCV经营理念的？ 麦当劳如何在标准化与本土化之间做出取舍？;专题报告背景资料：格兰仕的运营战略 格兰仕是否应该继续沿用多年的低成本战略？公司怎样优化合理使用其资源和能力去获得市场竞争优势？ 格兰仕怎样将其竞争战略与现有的以OEM、OBM、ODM结合为特征的运作模式相整合？在海外市场，是否还应继续沿用OEM、OBM、ODM结合的模式？ 格兰仕怎样在海外市场建立起OBM业务？海外市场OBM业务的发展和增长是否会对公司OEM业务造成负面的影响？公司的研发、生产和营销职能能否满足OEM、OBM、ODM客户的要求？ 格兰仕是否应该通过外包继续扩张其磁控管的产能？这样做的长期影响是什么？