深圳新媒体行业的发展趋势调查-上书房信息咨询.pdf

深圳新媒体行业的发展趋势调查 一、用户的需求与使用特点发生改变 由于新媒体大多是通过电信运营商渠道提供的， 因此，传统媒体的受众概念被替换成了 用户的概念，这里体现了一种服务意识的增加。而且，与传统的受众相比， 新媒体受众的互 动参与性更强，对媒体的使用更有迹可寻。 1．互动和参与性增强 用户渴望在新媒体的使用中体现出自主和参与。以 IPTV 为例，用户对点播、互动有着 很高的使用热情。据上海文广在各地参与 IPTV 运营、试运营的数据统计分析： IPTV 用户中 VOD 点击占 63%，时移点击占 7%，收看直播电视的用户只占到 30%。同时，用户对互动节 目需求旺盛，使用频繁。 在这种自主和参与的背后是用户对媒体 “开放性”的强烈要求。 新媒体使用者主要是年 轻、时尚的人群，要迎合他们的需求，新媒体内容的提供者就不仅要改变产品形态，还要改 变产品的内容和叙述方式。 比如互动电视， 给用户提供多条线索和多种可选择的结局， 显然 就比单线的叙述更能让用户满意。 2．使用时间与传统媒体拉开差距 用户对新媒体的收视和使用时段也与传统媒体不尽相同。 根据联通公司开展手机电视的 业务统计，手机电视的使用高峰期分别是在早上、中午和晚上下班时间，此外，晚饭之后， 大约 9 点左右，人们的使用率也比较高。 IPTV 在时段上的变化则更为明显，相比传统电视， IPTV 在收视时段上表现出随机分散 的特征。首先， 由于用户遇到节目不好看时， 可转而使用节目点播功能，这使各时段收视活 动波动比传统电视要平缓得多； 其次，基于类似原因，周末与平时的收视活动差异不大。同 时，由于有了更多的选择余地，相比传统电视，用户在 IPTV上的收视时间更长。 3．对内容的选择性更强 1 需求的变化还体现在对媒体内容的选择上。 与传统报纸不同， 手机报的读者喜欢先看天 气预报和股市行情， 然后才是当天发生的重大新闻。 性别之间的使用差异也比较明显， 男性 比较喜欢体育和财经， 女性更容易接受娱乐和实用的生活信息。 手机电视的用户最喜欢看 “音 乐视频”，其次才是传统的影视节目。在哈尔滨和上海的 IPTV平台上，影视剧点播节目受欢 迎程度最高， 其次是细分的虚拟频道内容点播， 纪实、 少儿等节目的收视率大大高于传统电 视。用户有了选择权之后，内容与受众生活的贴近性就显得尤其重要。 值得注意的是， 一些 传统媒体中受用户欢迎的内容在新媒体中未必同样受欢迎， 而原先一些 “小众”的需求则有 可能显现出重要价值。 二、针对需求变化提供新媒体产品 随着新媒体的不断涌现以及各种功能的逐步应用落实，用户对新媒体的了解不断增加， 用户成熟度也不断提高， 用户需求也呈现出更加理性化的特征。 市场咨询调研公司 IDC 中国 电信研究部分析师王彦说， 她在调查中发现， 去年很多用户还对包括手机电视在内的不少新 兴业务一无所知，而今年，用户不仅对其有了基本