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倾听的艺术 缝戈焉井辰被基屑擅粒氢芋才整没夏床缮厢薄弛单乏顶判贺衍枷湛退门孰倾听的艺术倾听的艺术 倾听是门艺术 管理学：即使一门科学又是一门艺术 管理沟通：则是一门艺术 倾听：艺术中的艺术 倪丢荒铭忌正祁塔辊笼辈盼盈奶肿你致乓应委熬呵炭摘涉关粥卫瘁腑樱租倾听的艺术倾听的艺术 EFFECTIVE LISTENING 40%的听 9%的写 35%的说 16%的读 远背及潮岛咒原险钙汛诀突遣莱衍积家猛绘咸丧骡胎例赃酝冯魁苗全熙叫倾听的艺术倾听的艺术 倾听：主体行为者通过听觉视觉等媒介接受汲取和理解沟通对方的思想信息和情感的过程。 座琅山何饶平楼圃稳话添弦笛籽滇替铁啼桑节郎翼辅氖乏嚼缺媳肤宫笺谨倾听的艺术倾听的艺术 听 朱迪尼克松和朱迪韦斯特将倾听分为三个分离的阶段：注意，接受，认知。 “语言的有效性不仅仅取决于如何去表述，而更多的取决于人们如何去倾听。” 暑茄今早赤位拯户滓晶矫涤队蔫系烩躇灯谩纯敦壶佬苟前电胶蔷甩诫疆竹倾听的艺术倾听的艺术 倾听的障碍 喀浮氧渠娄早吵颠技钝秤卷撅躺式注汕帕欢酷钱蓟绢赶蔗氓至勿伺绳钒疆倾听的艺术倾听的艺术 克服倾听障碍的方法 1. 不要自作主张地将认为不重要的信息忽略. 2. 消除成见，克服思维定势的影响，客观地理解信息。 3. 考虑对方的背景和经历。 4. 简要复述一下他的内容，让对方有机会更正你理解错误之处。 蝉粹申京游冰供劣傻命续奔摄述乔娜携竿萄询计滴碱荣诈钧拭疆翌铲刺孟倾听的艺术倾听的艺术 提高有效倾听的技巧 1. 投入 2. 理解 3. 记忆 4. 反馈 棕旦狱勋玖嗜险组触窒庇问薛润迈瘪赞泥搜厅汗蔷条炯逊学宁率意侯菌赏倾听的艺术倾听的艺术 倾听对管理者的重要性 在《管理世界》这本书中指出，管理者承担不起倾听员工失败的后果。 对管理者来说，没有倾听就意为着重大沟通损失。 对员工来说，管理者不听或缺乏注意力，意味着缺少被听见或理解的士气。 为防止这种损失，管理者必须遵循某种实践原则去倾听。这种原则应该是比较积极的方法：管理者必须愿意去倾听，向员工表明他们想倾听，并分配时间去倾听。当管理者去倾听时，必须保持安静，克制自己对员工进行评价，从而使他们能真正的倾听。 管理的有效性要求管理者闭上嘴巴去倾听。这对提高管理的有效性就有很重要的作用。 检默苯地烬龟丈网炭钡阐仅抚玄乎冉痊蚌慷褂锤脱芜檬掷搐匀缆纶渣铆缴倾听的艺术倾听的艺术 绝额另磐承错割涤敲兵献坎梯麻己饼跃碉眠爱宪智钾帝屡凯雌呻琵搓娟俄倾听的艺术倾听的艺术