如何有效开展渠道建设.docVIP

1.下列渠道属于无形渠道的是( ) ?? 回答：正确 A? 银行 B? 社区 C? 经纪人队伍 D? 企事业单位 2.下列不属于初期银行渠道建设的三个阶段的是( ) ?? 回答：正确 A? 驻点 B? 共同开发社区 C? 促点 D? 巡点 3.制定对银行的价格与服务政策时，可采取“远战近合”的原则，其含义是( ) ?? 回答：正确 A? 在距离营业部较近的网点，以增强服务品种、提高服务质量为主要切入点，暂时不打破当地的价格均衡 B? 在距离营业部较远的网点，则可以以价格为主要手段，通过适当的佣金价格策略吸引新增客户。 C? A与B都是 D? A与B都不是 4.积极利用学校的各种渠道，进行渠道开发，可以选择的方式是( ) ?? 回答：正确 A? 通过学校的学生会、社团等学生组织，开发在读本科生、在读研究生、在读博士生等潜在客户。 B? 了解学校教职员工的理财需求，举办各种形式的理财讲座、投资报告会等活动。 C? 在举办MBA、EMBA班的学校，可以考虑与学校联系，增加一至两堂理财方面的课程，由我方资深人士为学员主讲。 D? 如上A、B、C都是 5.经纪人的来源可以有( ) ?? 回答：正确 A? 刚刚从大学毕业的大学生 B? 从其他券商转过来的经纪人 C? 非金融行业有营销经历的人员 D? 如上A、B、C都是 6.如下不是客户服务的3个层面的是( ) ?? 回答：正确 A? 标准化的共性服务 B? 差异化的个性服务 C? 资深的专家服务 D? 经常给客户邮寄投资资讯 7.如下不是经纪人的“三大纪律”的是( ) ?? 回答：错误 A? 禁止使用非公开信息 B? 禁止代理客户交易 C? 禁止私自与客户签订各种形式的合同 D? 禁止在营业部拦截自然增长的客户 8.营销人员处于中级层次，即相当于咨询人员时，营销阶段处于( ) ?? 回答：正确 A? 销售产品与简单服务 B? 销售理念、方法与思路 C? 销售魅力与品牌 D? 销售公司形象、理念与价值观 9.下列哪种不是经纪人队伍的种类( ) ?? 回答：错误 A? 内部转岗经纪人 B? 外部招聘经纪人 C? 独立经纪人 D? 自然增长经纪人 10.在进行区域分析时，要对所在区域的情况进行全面的分析。如下不是区域分析的内容的是( ) ?? 回答：正确 A? 区域内各竞争对手的渠道建设情况 B? 我公司在区域内的优势和劣势 C? 我公司在区域内可能面临的机会和威胁 D? 其他区域对本区域的影响 11.渠道工程流程中，营销分为几个阶段。最高的营销阶段是( ) ?? 回答：正确 A? 产品营销 B? 关系营销 C? 服务营销 D? 品牌营销 12.如下不是情感营销的要点的是( ) ?? 回答：正确 A? 以人为本，了解人 B? 以情为重，关心人 C? 以利为主，重效益 D? 以义为重，爱护人 13.以下不是情感营销的误区的是( ) ?? 回答：正确 A? 通俗性和专业性适中的业务推介 B? 过于多的联系，使对方感到烦 C? 送不合适的礼品，增加对方的负担 D? 目的性过于明确，使对方感到害怕 14.处理渠道冲突时，若处于以银行等有形渠道为主的阶段，则处理渠道冲突时( ) ?? 回答：正确 A? 较少的关注银行等有形渠道的态度和利益，优先考虑我公司利益。 B? 较多的关注银行等有形渠道的态度和利益，服务于渠道规划。 C? A与B均可 D? A与B都不对 15.针对银行网点质量不同的情况，有几种办法，这几种办法不包括( ) ?? 回答：正确 A? 经常进行网点的轮换 B? 不进行网点轮换，根据网点质量好坏分别配备不同数据的队伍 C? 开始进行网点轮换，以后基本固定下来 D? 在好的银行网点配备能力强的人员，在差的银行网点配备能力差人员。