物流园管理方案1`.docVIP

物业管理服务方案 第一部分 全权委托 一.物流园功能分类 台州物流园划分区域为现代仓储、专线物流市场、包装加工、灯具、家具、五金、地板、油漆、建材等多功能、实用化、人性化、统一管理的服务区域。 1、货运服务型货运枢纽型物流园区应符合以下要求：a) 依托空运或海运或陆运枢纽而规划，至少有两种不同的运输形式衔接；b) 提供大批量货物转换的配套设施，实现不同运输形式的有效衔接；c）主要服务于国际性或区域性物流运输及转换。注1：空港物流园区依托机场，以空运、快运为主，衔接航空与公路转运；注2：海港物流园区依托港口，衔接海运与内河、铁路、公路转运；注3：陆港物流园区依托公路或铁路枢纽，以公路干线运输为主，衔接公铁转运。生产服务型生产服务型物流园区应符合以下要求：a) 依托经济开发区、高新技术园区等制造产业园区而规划；b) 提供制造型企业一体化物流服务；c) 主要服务于生产制造业物料供应与产品销售。商贸服务型商贸服务型物流园区应符合以下要求：a) 依托各类大型商品贸易现货市场、专业市场而规划，为商贸市场服务；b) 提供商品的集散、运输、配送、仓储、信息处理、流通加工等物流服务；c) 主要服务于商贸流通业商品集散。 综合服务型综合服务型物流园区应符合以下要求：a) 依托城市配送、生产制造业、商贸流通业等多元对象而规划；b) 位于城市交通运输主要节点，提供综合物流功能服务；c) 主要服务于城市配送与区域运输。 四 招商准备工作 1.现场物资准备 1）效果图（项目主体及分析剖面） 2）招商手册（包括项目简介及格项目内部结构及功能图） 3）招商单张 4）现场vi(手提袋、便签纸、水杯、小礼品等) 5）招商细则（商户准入标准、条件极其他规则） 6）招商流程 7）招商合同（租赁 意向书、委托书、登记表、相关协议等） 8）商业管理守则 9）工作人员工作牌 2．相关文件准备 1）土地使用权证 2）建设用地规划许可证 3）建设工程规划许可证 4)开工许可证 5）租赁 资格许可证 6）产权清晰，无抵押、债权、债务关系 三.物业服务介入方案 一、前期物业工作重点 1、建立台州物流园项目管理部的沟通渠道。与同仁建立置业良好的沟通是台州物流园管理成功与否的关键，在项目进驻的初始阶段起，就建立24小时值班的客户服务热线，随时接受业主咨询和服务需求。 1.2、全面了解台州物流园的土建结构、管线走向、设施、设备安装等情况，参与工程验收，协助成品保护，进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、标牌检查，并按整改计划督促整改。 1.3、拟定管理制度。结合现场实际情况，对各项管理方案进行调整，使之更加适合公司的管理要求。 拟定物业辖区的各项规章制度、装修施工管理办法、大门出入管理办法、停车场管理办法等。 设置物业辖区内的物业管理处，规定各类人员岗位责任制定等。 制定上岗人员的培训计划，并实施计划。 1.4、办理移交接管事宜，进行工程及物业资料交接。 1.5、建立良好的外部公共服务系统和服务网络，以利于今后工作的开展。 消防、排水等公共设施设备的维护。 同物业管理中心、街道办、小区等相关部门进行联络、沟通。 1.6、公司内部档案资料的建立与管理。经整理后按照资料本身的内在规律和联系进行科学的分类与归档，所有资料实行“双档”（电子档案、文本档案）管理，并对重要资料进行备份以及规定相应的保存时限。 2.前期管理总要求 2.1严格按相关规范要求进行各项验收，确保物业质量。参加设备安装工程的分部分项工程验收、隐蔽工程的验收和设备安装工程的综合验收。熟悉物流园内各设备系统安全经济运行的状态参数，掌握设备系统的调节控制方法、紧急情况的处理措施，提出设备系统运行管理方面的整改意见和建议。 2.2明确房产公司、施工安装单位、物业公司及专业公司各方的责、权、利的关系。 2.3充分利用前期介入取得的各种资料和数据，以及对物业的了解，本着“对商户负责，对房产公司负责、对社会负责”的宗旨，对建材商城进行严格、细致、全面的接管验收。 2.4对项目进行全面验收，如有整改，在整改完毕后对整改项目进行接管，解释另列清单交接。 2.5接管台州物流园物业管理后确保各项工作的正常开展。 前期管理流程 序号 工作计划 计划要点 实施时间 备注 1 成立台州物流园前期介入工作组 客户档案建立 时间项目进展确定 物业资料归类收集 协商确定管理处办公场所； 2 成立物流园物业管理处 办理管理处有关运作手续； 前2个月 人员配置、培训； 管理处办公设备配置。 收集各类工程资料； 熟悉、掌握各类设施和系统 3 前期介入 导入物流园物业各项规章制度； 入驻前