【2017年电大考试整理】2017年7月开本管理案例分析期末考试复习资料(中央电大试卷代码：1704).doc

2012年7月管理案例分析期末考试复习资料（试卷代码：1304） 《管理案例分析》课程作业评讲(1) 应用题：根据所给材料完成下列任务 讲评：本案例是考查学生对第一、二章管理概述中管理案例的内涵、特点、管理案例的分析方法等相关知识点的理解掌握情况。 问题1：确定本案例的主题。 分析：燕京啤酒进军茶饮料市场的多元化战略。 问题2：按照资料内容的逻辑关系，将各段资料重新排序。 分析：本资料内容主要分为两部分，一部分介绍了燕京啤酒公司的总体情况及其主营的啤酒业务；二部分介绍了燕京多元化进军茶饮料市场。由此，8段文字重新排序为①⑤④②③⑧⑦⑥。 问题3：就本案例提出2-3个思考讨论题 根据本案例的内容，可以提出以下问题： 1．燕京啤酒进军茶饮料市场是一种什么战略？是否可行？ 2. 运用SWOT分析法对燕京啤酒进军茶饮料市场进行分析。 《管理案例分析》课程作业评讲(2) 应用题：根据第六章案例作业中的案例一分析以下问题： 讲评：本案例是考查学生对第六章领导决策中的相关知识点的理解掌握情况。 问题1：结合领导理论，分析徐局长是一个怎样的领导者？ 本案例主要内容是说Y市邮政局在新局长徐明的带领下扭亏为盈，上级单位拨发了37万元奖金，人教部负责制定的奖金分配方案在开会讨论时却受到各部门的质疑，各部门领导纷纷强调自己部门任务重、贡献大，应该多分，认为奖金分配方案不均。讨论陷入僵局，大家不欢而散。从本案例的描述来看，徐局长的应该是一个作风很民主的领导者。从奖金的分配方案这件事来看，徐局长先是叫人教部制定了一个初步方案，总的原则是奖勤罚懒，多劳多得，能起到应有的激励作用。初步方案出来大家讨论过程中，徐局长也没有搞一言堂，而是任由各部门自由发表意见，整个讨论非常民主。最后矛盾重重，徐局长也没有擅做决定，而是宣布有人教部根据讨论意见进一步修订方案，多考虑几套方案。以上做法可以看出徐局长是个民主的领导者。 问题2：你认为徐局长应该怎样决策，是综合平衡各部门意见，还是以既定的分配模式为主个别调整？ 奖金分配本来是好事，可往往由于分配不均使人感到不公平，好事变成坏事。所以在奖金分配方案上认真听取各部分意见是必要的。但再好的分配方案也不可能做到人人都满意，所以也不能完全民主，该集中拍板的时候还是要敢于拍板。我认为原来的分配模式还是比较科学的，可以在原有的基础上个别调整。 《管理案例分析》课程作业评讲(3) 案例一：吉利品牌的建设 讲评：本案例是考查学生对产品品牌建设的相关知识点的理解掌握情况。 问题：结合吉利汽车品牌建设案例，谈谈进行品牌再定位需要具备的条件以及需要考虑的因素。 分析：本案例详细介绍了吉利汽车的发展及品牌建设的过程。从案例中我们可以看出吉利实施的是多品牌战略，分别有吉利、全球鹰、帝豪、英伦、华普等五大品牌。随着企业的发展壮大，企业品牌从最初定位与低端经济型轿车逐渐向中、高端市场定位转移。这一市场定位的改变是符合整个社会经济发展趋势及企业的发展情况的。随着经济的发展，人们生活水平的提高，购买力的增强，对汽车的需求也从低端的经济型轿车向中高级汽车转移。吉利从生产管理到市场营销都围绕这一品牌战略的转移，是正确的，符合市场需求的。 案例二：华为的狼性文化 讲评：本案例是考查学生对企业文化建设的相关知识点的理解掌握情况。 问题：分析华为狼性文化的优缺点，这种文化的核心理念与中华民族大文化背景有怎样的联系？ 分析：华为的狼性文化是企业界非常有名的企业文化，企业界和学术界都在深入研究华为 狼性文化。狼性文化的优势有三点：敏锐的嗅觉、不屈不饶的进攻精神、群体奋斗。缺点就是强烈的攻击性，崇尚弱肉强食、适者生存，四处树敌。这种核心理念与中华民族大文化背景有一定的联系也有很大的区别。狼性文化不屈不饶的进攻精神与中华民族的进取精神是一致的。但狼性文化的强烈的攻击性、弱肉强食等于中华民族文化中中庸、和谐、和为贵等精神是有很大差异的。 案例三：老外上司的“契约精神” 问题1：分析员工迟到的几种原因，是否赞同外籍经理邓飞科的意见？ 分析：邓飞科将员工迟到的原因分为两类：主观原因及客观原因。其提出的解决方案还是比较科学，但在应用时要注意中国员工的文化。因为迟到的主观原因和客观原因很难区分，中国人迟到会有很多理由的。 《管理案例分析》课程作业评讲(4) 案例一：一个工人的富士康八年 讲评：本案例是涉及科学管理制度、员工激励、企业文化等过个知识点。 问题1：富士康管理的突出特点是什么？ 分析：富士康是一个很大的制造企业，为很多数码产品代工。他盈利的模式就是优化生产流程，严格的标准化管理以降低生产成本，获取利润。科学的大规模标准化生产管理是富士康管理的突出特点。 问题2：如果你是主人公小陈，你是选择跳槽还是留下？ 分析：如果我是小陈，我肯定选择离开。虽然小陈已经在富士康工作了八年，