【2017年电大考试整理】2017年春期成人教育(本科)流通概论期末复习指导.docVIP

第  PAGE 9 页 共  NUMPAGES 9 页 2008年春期成人教育（本科）《流通概论》期末复习指导 重庆电大巴南分校课程辅导老师 周正 一、课程考核说明 1．考核目的 通过本次考试，了解成人教育（本科）学生对《流通概论》课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决流通概论实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。 2．考核方式 本课程期末考试为开卷笔试，考试时间为90分钟。 3．适用范围、教材 本复习指导适用于成人教育（本科）工商管理专业必修课《流通概论》。本课程的教科书是中央广播电视大学出版社出版，夏春玉主编的《流通概论》(2002年4月第1版)。 4．命题依据 本课程的命题依据是《流通概论》课程的教材、实施细则。 5．考试要求 考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3个角度来要求。主要考核学生对流通概论的基本理论和流通概论相关案例的分析能力。 6．试题类型及结构 试题类型共6类，有：名词解释（15%，共3题）；判断题（15%，共15题）；单项选择题（20%，共20题）；多项选择题（10%，共10题）；简答题（24%，共2题）、论述（16%，共1题）。 二、应考复习资料及应考技巧 （一）复习资料的准备 1、中央电大开放教育《流通概论》教材以及下发的期末复习指导。 2、重庆广播电视大学上挂的历届考题资料。 3、即将上挂的本课程的复习应考指南。 4、上课用的教材本课程是中央电大必修课程，每个章节的重点、难点以及每章节后的平时作业 5、平时作业。 （二）应考技巧： 1、08春考试题型及要求与08春季期末综合复习指导和平时作业基本是一致，根据过去考试的情况看也有重复，有些作业题其实就是考试题，所以一定要认真用好平时作业，请按老师平时所评讲的要求掌握。08春季期末综合复习指导作为考试重点掌握材料。 2、考试需注意问题 a、根据每次考试内容、题量和难度情况看，大家需要多花时间看教材，熟悉教材的知识点，掌握重庆电大和巴南电大上挂的期末复习指导以及老师在复习课上的重点要求。 b、任意选择题是单选和多选，注意每个题目的具体要求来选择。判断题错误要对错误地方进行修改。 c、简答提要根据每个题的具体要求而回答，不能答非所问，简答题一般是条理的东西。 d、案例分析题特别要求：根据题的要求作出：有条理，层次清楚，文字工整等回答。 三、期末复习重点范围 第一章 商品流通的产生与发展 一、重点名词 社会分工 商品交换 商业 商业增长贡献率 商业产出弹性系数。 二、重点掌握 1．商品交换的两个前提。 2．商品交换的三个发展阶段 3．零售商业的三次革命的标志及主要内容。 4．商业的特征与贡献。 三、一般掌握 1. 社会分工、商品交换与商业的相互关系 2. 商品流通的产生与发展 3. 商业的分类 第二章 零售商业概述 一、重点名词 零售商业 业种 业态 零售要素组合 二、重点掌握 1．零售商业具有的特点； 2．零售商业的功能。 3．我国零售商业的主要业态。 4．零售商业的影响因素。 5．我国零售商业的发展趋势。 三、一般掌握 1．零售业态的概念。 2．零售业态的变迁的理论假说。 3．业态变迁的理论假说。 第三章 零售业态选择 一、重点名词 百货店 超级市场 购物中心 便利店 特许连锁。 二、重点掌握 1．百货店的产生与发展； 2．百货店的经营特征和主要优缺点； 3．超级市场的经营特征、业务构成及主要优缺点； 4．专业店的产生与发展需要具备的基本条件； 5．连锁店的产生与发展需要具备的基本条件； 6．正规连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的含义及特点； 7．零售业态的选择标准与评价。 三、一般掌握 1. 百货店的产生与发展； 2. 连锁店的产生与发展； 3. 超级市场的产生与发展； 4. 专业店的产生与发展； 5. 相似零售业态辨析。 第四章 零售选址与店铺管理 一、重点名词 商圈 选址 二、重点掌握 1．商圈的层次及分析。 2．影响商圈大小的主要因素。 3．选址的原则及步骤； 4．店铺外观设计的两个基本原则。 5．商品陈列的功能、基本原则。 三、一般掌握 1．商圈的几种计算。 2．在确定具体店铺位置时进行的分析。 3. 商品陈列的种类、技术要求。 第五章 零售商品与顾客管理 一、重点名词 商品结构 主力商品 二、重点掌握 1．商品结构的分类与内容； 2．商品结构的完善与调整； 3．购买过程中的消费者心理。 三、一般掌握 1．商品采购策略； 2．商品采购合同； 3．顾客接待的步骤与方法； 4．顾客投诉的处理。 第六章 批发商业概述 一、重点名词 直