一款受人喜爱的好产品究竟需要什么？.pdfVIP

一款受人喜爱的好产品究竟需要什么 ？ 打开手机的应用商店 ，你会发现里 各种琳琅满目的产品 ，让你眼花缭乱 ，目不暇接。 苹果的app st o re里共有150+万个产品 ，海量的产品都可以提供给用户 ，但用户手机里的app 一般就 那么几个。这不禁让我思考一个问题 ：一款受人喜爱的好产品究竟需要什么呢 ？ 经过仔细的思考后 ，我给出了自己的答案 ：一个好的产品 ，需要用户参与进来。 为什么呢 ？这里举一个微软的例子 ，希望给大家带来启发 ： 微软在PC时代取得巨大的成功后 ，在互联网时代遇到了不少挫折。当时它感到很痛苦 ，不明 白为什么像谷歌、Faceboo k这样的初创公司 ，甚至其他一些小公司 ，它们那么小 ，竟然可 以在直 微软的竞争压力下 ，发展得那么迅速 ；甚至在某些方 超过微软。到底是哪里出现 问题了呢 ？ 微软一直追求“最完美”的开发模式 ，那是一种不可能让你犯错的开发模式 ，每个周期都要那么严谨 。要执行这个计划的话 ，没有人可以犯错 ，这本身就是一个问题。你可以看到 ：这整个过程都是工 程师们在闭门造车 ，做出他们自认为最好的产品 ，可是用户根本都没有参与进去 ，用户都没有使用 体验过 ，你怎么能保证产品是好的、 合用户的 ，甚至说是完美的呢 ？所以 ，与终端用户联系的 产品 ，一定要让用户参与进来 ，听取用户对你的产品的评价 ，并及时根据用户的评价改进和完善 产品。总之一句话 ：用户说好才是真的好 ！ 根据用户对产品的参与程度的高低 ，我认为可以分为重模式和轻模式两种。 首先 ，重模式。这种模式下 ，用户会深度参与和使用产品 ，一般他们会表现出很高的活跃度 ，并且 对产品逐渐建立起信任和依赖感 ，有时甚至能从产品使用和参与的过程中获得归属感和自豪感。什 么样的产品是属于重模式的呢 ？我认为分为两种 ：第一种 ，用户深入参与产品的研发过程 ；第二种 ，产品本身就需要让用户深度参与 ，产品内容就是是由平台上的用户生产并输出的。 小米是属于第一种重模式的一个典型案例。它让用户参与进产品的研发过程 ，小米的工程师们每周 必须要泡在论坛上 ，听取大家对小米产品的意见以及”浮在水 上”的用户需求 ，当知道用户的痛 点后 ，工程师们就可以开发新的功能或者在原有产品的基础上进行改进 ，来解决用户的问题。小米 始终保持着一周迭代一次产品的高效率 ，也许用户在这周提出的产品bug在下一周的MIUI新系统中 就得到了修复 ，用户真的参与进产品的研发过程中来了。 第二种重模式 ，产品本身就需要让用户深度参与 ；换句话说 ，用户就是生产者。这类产品现在有 很多 ，用户活跃度也很高。举个例子 ，维基百科就是这种用户模式的产物。维基百科的创作者不是 一群精心挑选出来的专家 ，而是成千上万的各种爱好者、发烧友、旁观者 ，但他们却创造了一个非 常伟大的产品。在这种模式下 ，用户不仅使用产品 ，还拥有产品 ，拥有感使用户遇到问题不仅会 吐槽 ，还会参与改进产品 ，实现了“人人都是产品经理”。现在直播类产品如映客 ，微博、豆瓣、知乎 、百度知道等产品其实都是属于这一模式。 还有一类产品是轻模式的 ，也就是用户参与产品的程度较轻。这类产品 ，一般都有很明显的主打 功能 ，用户往往是出于特定的目的和需求才会使用产品。比如 ，现在很多的电商产品 ，为了增强用 户的参与度和活跃度 ，都在产品上增加了社区或是直播等功能。聚美优品app中 ，加入了社区功能 ，用户可以在社区中观看美妆达人直播 ，发布自己的动态等等 ；蘑菇街app中也有社区 ，用户可以 在社区中分享美美的衣服 ，观看私服达人的直播 ，讨论最新最热的话题等 ；京东app中 ，也有故事 会等内容 ，讲述一些生活小技巧或是日常知识的科普等等。形式的确花样百出 ，其实最终的目的只 有一个 ：挽留住用户 ，让用户花更多的时间使用产品 ，有更大的兴趣了解产品 ，最后为产品付费。 但是 ，这种模式下 ，用户参与的积极性并不是很高 ，因为用户如今还是没有养成习惯。如何提高用 户参与的热情 ，培养用户的习惯 ，这是需要深思和考虑的一个问题。 聚美优品 ： 蘑菇街 ： 京东 ： 如何提高用户的参与感呢 ？在这里给出三点建议 ： 第一、明确产品是为谁而设计。也就是确定产品的目标用户群体是哪些人 ，分析他们有哪些共性的 特征及个性化特征。做产品切忌眉毛胡子一把抓 ，这种做法不仅不能帮助所有用户解决问题 ，而且 问题解决的针对性和有效性也会大打折扣。试想老年机的界 按钮配色用“中性灰” ，而不是用“撞色 的强烈对比” ，那老人用户用起来就看得极度吃力。而且 ，目标群体的细分越具体 ，