【2017年电大考试整理】《公共组织绩效评估》考试大纲.docVIP

PAGE  PAGE 12 《公共组织绩效评估》期末复习 ［2012春］ 2012年6月 教学科 转自 省电大在线学习平台 适用班级：10秋行政本科12 《公共组织绩效评估》考试大纲 第一部分 期末考试说明 一、期末考试要求 《公共组织绩效评估》是浙江广播电视大学开放教育本科行政管理专业的专业选修课。本课程主要考核学生对公共组织绩效评估的基本理论、基本知识和基本方法的了解和掌握程度，考核要求分为了解、掌握、理解三个层次。“了解”要求学生对所给的问题有全面和一般的认识；“掌握”指在“了解”的基础上，要求学生对给定的问题有完整的、较深入的认识，能够熟练运用有关基本方法；“理解”指在“掌握”的基础上，能够灵活运用相关知识。 二、组卷原则 在教学大纲和考核说明所规定的要求和内容范围之内命题，同时形成性考核作业和期末模拟试卷也???重要的考试依据，根据本课程的教学要求，既注重知识的覆盖面，又突出重点。试题分为较难、适中、较易三个等级,分别占卷面总成绩的20%、50%、30%。试题中各种层次要求比例为：了解：10％，理解：40％，掌握：50％。 三、试题类型 本次考试的题型分四大题，分别是： 1.单项选择题：5小题，每小题2分，共10分。 2.多项选择题：15小题，每小题3分，共45分。 3.判断题：10小题，每小题2分，共20分。 4.论述题：1题，25分。 四、考核形式 期末考核形式为闭卷。试卷采用百分制。卷面成绩按80％的比例计算计入课程总成绩。 五、答题时限 期末考试时间为90分钟。 六、其它说明 无。 第二部分 考核的内容和要求 第一章 公共部门绩效管理导论 1．考核目的 了解绩效观念的发展历史、公共部门绩效管理的背景；理解绩效的定义和理解、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题、公共部门绩效管理的价值；掌握：绩效管理的内涵、公共部门绩效管理的含义。 2．考核的知识点 （1）绩效的内涵（绩效的定义和理解、绩效观念的发展历史） （2）绩效管理方法的引入（绩效管理的内涵、绩效管理的实施、绩效管理存在的问题） （3）公共部门绩效管理（公共部门绩效管理的背景、公共部门绩效管理的含义、公共部门绩效管理的价值） 3．考核要求 理解： （1）绩效管理面临的问题。 （2）绩效管理成功实施的原则。 （3）公共部门绩效管理的价值。 （4）公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异。 掌握： （1）绩效的定义。 （2）如何理解绩效？ （3）绩效管理的内涵。 （4）绩效管理的基本活动。 （5）绩效管理的作用。 （6）绩效管理的程序。 （7）公共部门绩效管理的含义。 （8）公共部门绩效管理的衡量标准。 了解： （1）绩效观念的发展历史。 （2）影响绩效管理的因素。 （3）公共部门绩效管理的背景。 第二章 西方国家公共部门绩效管理的理论和实践 1．考核目的 了解其他国家绩效管理战略的实施；理解英国绩效管理、美国绩效管理战略；掌握变迁国家的治理理论 2．考核的知识点 （1）变迁国家的治理理论（市场式政府的治理模式、参与式政府的治理模式、解制型政府的治理模式、弹性化政府的治理模式）。 （2）行政改革先驱——英国绩效管理策略（改革措施、对英国绩效管理策略的综合评价）。 （3）美国绩效管理战略的实施（改革背景、美国绩效管理战略的实践、对美国绩效管理战略实施的综合评价）。 （4）其他国家绩效管理战略的实施（日本的民营化改革、新西兰的“大革新”、澳大利亚的“绩效改革”）。 3．考核要求 理解： （1）四种政府治理模式与绩效管理的关系。 （2）对英国绩效管理策略的综合评价。 （3）对美国绩效管理战略实施的综合评价。 掌握： （1）市场式政府的治理模式的理念。 （2）参与式政府的治理模式的理念。 （3）解制型政府的治理模式的理念。 （4）弹性化政府的治理模式的理念。 （5）英国行政改革的措施（雷纳评审、部长管理信息系统、财务管理新方案、 “下一步”行动方案、公民宪章运动、竞争求质量运动）。 （6）美国绩效管理战略的实践（政府绩效与结果法、国家绩效评审委员会(NPR)与戈尔报告）。 了解： （1）四种政府治理模式对公共部门管理改革的影响。 （2）英国新公共管理运动的背景。 （3）美国绩效管理战略改革的背景。 第三章 公共部门绩效管理的基础 1．考核目的 了解公共部门绩效管理的工作分析；理解公共部门绩效管理的目标；掌握公共部门绩效管理的角色。 2．考核的知识点 （1）公共部门绩效管理的角色（公共部门（政府）、第三部门机构、社会公众、公共部门人力资源管理部门） （2）公共部门绩效管理的目标（公共部门绩效管理的目标体系、公共部门目标制度的基本流程） （3）公共部门绩效管理的工作分析（公共部门绩效管理工作分析的涵义、公共部门工作分